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Envios e Devoluções

Envio 

TAXAS DE ENVIO

  • ENVIO EXPRESSO GRÁTIS PARA TODO O MUNDO

 

CONFIRMAÇÃO DE ENVIO E PEDIDO

Você receberá uma confirmação do pedido por e-mail logo após fazer seu pedido.

Seu pedido será enviado no próximo dia útil a partir do momento em que foi feito. Você receberá um e-mail de confirmação de envio (este e-mail incluirá a transportadora e o número de rastreamento do seu pedido).

 

ENVIO, RECOLHA DE PACOTES E PRAZO DE ENTREGA

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail e seu pedido poderá ser rastreado no site da transportadora. O pacote será entregue no endereço que você indicou como seu endereço de entrega.

Pretendemos entregar a sua encomenda num prazo máximo de 5 dias úteis a partir do dia em que recebeu a confirmação de envio. No entanto, infelizmente não podemos garantir isso.

 

CUSTOS DE ENVIO ASSOCIADOS A UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO

A Broolls não se responsabiliza pelos custos de envio que possam incorrer na troca ou devolução do produto.

 

SUPORTE AO CLIENTE

Entre em contato connosco em support@broolls.com

 

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Trocas e Devoluções

COMO DEVOLVER

  • Prepare os itens que deseja devolver com sua fatura de compra.

Embale os artigos que pretende devolver em segurança, se possível, na mesma caixa em que recebeu a sua encomenda online e inclua a fatura de compra dentro da caixa.
Caso não tenha a fatura da sua encomenda online, pode solicitar uma cópia enviando um email para support@broolls.com

  • Envie os itens para:

Nome:  MASSIVECHARISM – BRANDS COLLECTION UNIPESSOAL, LDA.

Endereço: Rua da Portela, nº 446, 4500-791 Nogueira da Regedoura, Portugal

  • Recomendação

Recomendamos que você acompanhe e faça o seguro do seu pacote.
Antes de enviar seu pedido para nosso armazém, você deve nos notificar com antecedência enviando um e-mail para support@broolls.com.
Observe que para este método de devolução, a broolls não aceitará remessas com cobrança ao destinatário ou dinheiro na entrega.
As despesas de envio serão por conta do cliente.

 

CONDIÇÕES

Ao efetuar uma troca ou devolução, deverá cumprir as seguintes condições:
  • Todos os itens devem estar em perfeitas condições com as etiquetas originais.
  • A fatura deve ser incluída no pacote.
  • A Broolls não se responsabiliza por quaisquer devoluções feitas com um método diferente dos oferecidos pela Broolls. O cliente será responsável pelos custos de envio, bem como pela chegada segura da encomenda.

 

REEMBOLSO

Caso decida devolver a sua encomenda ao nosso armazém, o prazo para receber o reembolso é até 30 dias após a data de receção da sua encomenda. Relembramos que o reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento que utilizou ao efetuar a sua encomenda online.

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