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Termos e Condições

  1. Introdução
Bem-vindo à broolls!
Estes termos e condições descrevem as regras e regulamentos para o uso de broolls´ Site, localizado em www.broolls.com.
Ao aceder a este website assumimos que aceita estes termos e condições. Não continue a usar www.broolls.com se você não concordar em aceitar todos os termos e condições indicados nesta página.
A seguinte terminologia se aplica a estes Termos e Condições, Declaração de Privacidade e Aviso de Isenção de Responsabilidade e todos os Contratos: "Cliente", "Você" e "Seu" referem-se a você, a pessoa que faz login neste site e está em conformidade com os termos e condições da Empresa. "A Empresa", "Nós", "Nós", "Nossa" e "Nós", refere-se à nossa Empresa. "Parte", "Partes" ou "Nós", refere-se tanto ao Cliente quanto a nós mesmos. Todos os termos referem-se à oferta, aceitação e contraprestação do pagamento necessário para realizar o processo de nossa assistência ao Cliente da maneira mais adequada para o propósito expresso de atender às necessidades do Cliente em relação à prestação dos serviços declarados da Empresa, de acordo com e sujeito à lei vigente da Holanda. Qualquer uso da terminologia acima ou outras palavras no singular, plural, maiúsculas e/ou ele/ela ou eles, são considerados intercambiáveis e, portanto, referentes aos mesmos.

 

  1. Informações gerais
Para efetuar uma encomenda no site deverá ter pelo menos 18 (dezoito) anos ou, se for menor de idade, ter autorização dos seus pais ou representantes legais para efetuar a contratação nos termos legais. Ao utilizar este website, declara que cumpre estas condições.
Não garantimos que o site atenderá aos seus requisitos ou será ininterrupto (oportuno ou livre de erros), que os defeitos serão corrigidos ou que o site ou o servidor que o disponibiliza esteja livre de vírus ou bugs ou represente o pleno funcionalidade, precisão e confiabilidade do site.
Os presentes Termos & Condições podem ser alterados a qualquer momento, e nesta situação, publicaremos no site uma versão atualizada e um aviso para alertar para a nova versão do mesmo. Estes termos foram alterados pela última vez em novembro de 2020. O uso do site, bem como a realização de qualquer pedido, após a Broolls publicar uma nova versão dos Termos e Condições, estará sujeito à versão dos Termos e Condições em vigor, que deve ser expressamente aceite antes da apresentação da encomenda.
Os seguintes Termos e Condições regulam a venda dos produtos apresentados no site pela Empresa:
- MASSIVECHARISM – BRANDS COLLECTION UNIPESSOAL, LDA., doravante identificada no site pela marca “broolls”.
- SEDE: Rua da Portela, nº 446, 4500-791 Nogueira da Regedoura, Portugal
- NÚMERO DE IDENTIFICAÇÃO FISCAL: 515950050
- Telefone: +351 911821861
- E-mail: support@broolls.com
- Local na rede Internet: https://www.broolls.com

 

  1. Preços, custos de envio e códigos promocionais
Todos os preços apresentados neste site estão em EURO's e incluem IVA a 23%. Quando aplicável, o IVA pode mudar de tempos em tempos.
Os portes de envio serão cobrados de acordo com os valores indicados no site, calculados, nomeadamente, de acordo com o método de envio selecionado.
Será sempre informado, de forma clara e concisa, antes da finalização da encomenda, sobre o preço total do produto, que inclui o preço, todos os impostos e encargos, custos adicionais de transporte, custos de envio ou quaisquer outros custos que pode existir.
A Broolls reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos e os custos de envio a qualquer momento, sem afetar, no entanto, as encomendas relativamente às quais a encomenda já tenha sido concluída.
Códigos promocionais são códigos ou palavras codificadas como "PROMO CODES" que, por exemplo, podem oferecer descontos em determinados produtos, em todo o seu pedido, ou podem representar a oferta de custos de envio. Os códigos promocionais aplicam-se apenas a compras efetuadas no site Broolls e apenas podem ser utilizados no país onde a compra foi efetuada.
Para usufruir dos códigos promocionais, deve certificar-se de que introduz o código no espaço apropriado ao efetuar o pagamento. Caso não aplique o código promocional nesse momento, não poderá utilizar o código promocional nessa compra, sem prejuízo de poder utilizá-lo numa encomenda posterior, sujeita, evidentemente, às condições de utilização de cada promoção. código.

 

  1. Pagamento
Aceitamos cartão de crédito VISA, cartão de crédito MASTERCARD, cartão de débito e Paypal. Se tiver uma conta bancária portuguesa também aceitamos pagamentos em MB. Recebemos o pagamento do seu cartão no momento em que você faz o pedido em nosso site.
Todos os titulares de cartões de crédito e débito estão sujeitos a verificações de validade e autorização pelo emissor do cartão. Se o emissor do seu cartão de pagamento se recusar a autorizar o pagamento para nós, não seremos responsáveis por qualquer atraso ou não entrega.

 

  1. Descrição dos Produtos e Disponibilidade

Se um item esgotar, nós o retiraremos da exibição o mais rápido possível. Se os itens solicitados estiverem fora de estoque ou atrasados por qualquer motivo, tentaremos entrar em contato com você ou, se não recebermos resposta ao nosso e-mail, continuaremos a processar os itens restantes do seu pedido.

 

  1. Registo como cliente, compras e encomendas
Se você deseja fazer um pedido, pode fazê-lo de duas maneiras diferentes. Em primeiro lugar, você pode registrar uma conta conosco com uma combinação única de nome de login e senha pessoal. Seus dados pessoais serão armazenados por trás de seu nome de login e senha e esses detalhes só podem ser alterados e acessados por você. Assim que você tiver um nome de login e uma senha, você pode fazer seu pedido.
Em segundo lugar, se desejar fazer um pedido sem conta, selecione o produto desejado incluindo todas as especificações (cor, tamanho…) e depois pressione o botão “Adicionar ao Carrinho”. Ao finalizar a compra, clique no botão “Place Order”. Ao clicar neste botão, inicia-se o processo de pagamento e, em seguida, introduza cuidadosamente os seus dados e a respetiva morada onde pretende que a sua encomenda seja entregue.
Depois de fazer um pedido, ele será confirmado por e-mail. Por favor, verifique cuidadosamente o seu pedido e a confirmação. É importante que você forneça um endereço de e-mail correto e pessoal depois de se registrar para evitar erros. Por favor, certifique-se de que seu filtro de SPAM não faz com que você não receba nossas mensagens.
Você é o único responsável por qualquer abuso de sua conta, como quando alguém faz um pedido usando sua senha. Ao fazer um pedido, você concordou que estes Termos e Condições se aplicam a esse pedido. Caso suspeite que sua conta está sendo abusada, entre em contato conosco em support@broolls.com

 

  1. Entrega
Após o envio do seu pedido, enviaremos uma confirmação de envio por e-mail. Você terá um código de rastreamento e rastreamento que permite rastrear seu pedido. Enviamos os bens que encomendou através da DHL, UPS ou CTT dependendo da sua localização.
É importante que você nos forneça o endereço correto ao fazer o pedido. Por favor, note que não é possível ter a sua encomenda a um P.O. Caixa.
O custo de entrega dependerá da localização geográfica dos seus detalhes de envio.
Para mais informações consulte o nosso devoluções e trocas página.

 

  1. Processo de devoluções e trocas
Durante 14 dias a partir da entrega do seu pacote, você pode solicitar a troca ou devolução do seu pedido. Para receber uma autorização de devolução/troca, envie-nos um e-mail para support@broolls.com com a maior brevidade possível, explicando claramente o motivo da sua devolução/troca.
Todas as mercadorias devem ser devolvidas/trocadas no armazém da Broolls sem uso e como novas com a embalagem original. Os itens devem ser devolvidos acompanhados da documentação oficial (recibo original).
A Broolls não se responsabiliza pelos custos de envio que possam incorrer na devolução/troca de um produto. Os reembolsos para produtos devolvidos serão feitos o mais rápido possível, no máximo 30 dias, após o escritório da Broolls receber o(s) produto(s) devolvido(s) e verificar se eles não foram usados e em condições de novos com a embalagem original. O reembolso será feito no cartão de crédito/débito utilizado para efetuar a encomenda. Observe que taxas adicionais, impostos ou qualquer encargo adicional que possa incorrer não será reembolsado pela empresa Broolls.
Caso o produto errado tenha sido enviado a você, nós corrigiremos esse problema enviando o item correto sem custos de envio, assim que recebermos o item errado de você. Quaisquer custos incorridos em nome da devolução do item errado também serão reembolsados por nós assim que recebermos a mercadoria de você.
Se as mercadorias forem perdidas ou danificadas em trânsito, informe-nos dentro de 15 dias a partir do momento em que seu pedido foi feito, para que possamos fazer uma reclamação contra a transportadora. Oferecemos-lhe a opção de substituição ou reembolso total.
As Devoluções e Trocas deverão ser enviadas para o endereço abaixo com os seguintes contactos:
Nome:  MASSIVECHARISM – BRANDS COLLECTION UNIPESSOAL, LDA.
Endereço: Rua da Portela, nº 446, 4500-791 Nogueira da Regedoura, Portugal
Telefone: +351 911821861
E-mail: support@broolls.com

 

  1. garantia
Broolls garante a garantia de conformidade para os bens adquiridos no site.
Para isso, é necessário que a não conformidade do produto adquirido exista no momento da entrega e se manifeste no prazo máximo de 2 (dois) anos a partir da entrega do produto (“Garantia”).
Assim, em caso de constatação de falta de conformidade do produto adquirido com o contrato, deverá, no prazo máximo e improrrogável de 2 (dois) meses a contar da data de deteção da falta de conformidade, contactar a Broolls, prestando o número da encomenda, os detalhes do produto e a identificação da não conformidade em causa, para os seguintes contactos:
Nome:  MASSIVECHARISM – BRANDS COLLECTION UNIPESSOAL, LDA.
Endereço: Rua da Portela, nº 446, 4500-791 Nogueira da Regedoura, Portugal
Telefone: +351 911821861
Se, após análise do produto, a Broolls verificar que existe defeito ou falta de conformidade do produto adquirido, o cliente pode optar por solicitar a substituição gratuita do produto, mediante reparação ou substituição, mediante redução de preço adequada ou mediante a rescisão do contrato com reembolso integral do preço. Conforme mencionado, esses direitos devem ser exercidos no prazo máximo e improrrogável de 3 (três) anos a partir da entrega do produto, sob pena de caducidade.
A Broolls procederá à reparação, entrega de novo produto ou reembolso, parcial ou total, consoante a sua escolha, com a maior brevidade possível e sempre no prazo máximo de 30 (trinta) dias.
Em caso de opção de rescisão do contrato, com a devolução concomitante do produto, será reembolsado o valor pago a título de preço do bem, bem como os custos de entrega e, se for o caso, os custos de devolução. O reembolso do valor será feito pelo mesmo método de pagamento que você utilizou na transação inicial.
Ficam excluídos da garantia os efeitos ou avarias resultantes da utilização indevida dos produtos adquiridos, do incumprimento das indicações/instruções que acompanham os produtos ou de reparações efectuadas por terceiros não autorizados.

 

  1. Procedimento de Reclamações

Fazemos o nosso melhor para lhe fornecer as melhores informações, produtos e serviços possíveis. No caso de você ter uma reclamação ou outro comentário a fazer, entre em contato conosco por e-mail para support@broolls.com. Iremos contestar a sua reclamação/comentário o mais rapidamente possível e no prazo máximo de 10 dias.

 

  1. Cookies
Empregamos o uso de cookies. Ao acessar www.broolls.com, você concordou em usar cookies de acordo com a Política de Privacidade.
A maioria dos sites interativos usa cookies para nos permitir recuperar os detalhes do usuário para cada visita. Os cookies são usados pelo nosso site para habilitar a funcionalidade de determinadas áreas para facilitar as pessoas que visitam nosso site. Alguns de nossos afiliados/parceiros de publicidade também podem usar cookies.

 

  1. Licença
Salvo indicação em contrário, www.broolls.com e/ou seus licenciadores possuem os direitos de propriedade intelectual de todo o material em www.broolls.com.
Todos os direitos de propriedade intelectual são reservados. Você pode acessá-lo em www.broolls.com para uso pessoal, sujeito às restrições estabelecidas nestes termos e condições.
Você não deve:
  • Republicar material de broolls.com
  • Vender, alugar ou sublicenciar material de www.broolls.com
  • Reproduza, duplique ou copie material de www.broolls.com
  • Redistribuir conteúdo de www.broolls.com
  • Este Contrato terá início na presente data.
Partes deste site oferecem uma oportunidade para os usuários postarem e trocarem opiniões e informações em determinadas áreas do site. www.broolls.com não filtra, edita, publica ou revisa Comentários antes de sua presença no site. Os comentários não refletem os pontos de vista e opiniões de www.broolls.com, seus agentes e/ou afiliados. Os comentários refletem os pontos de vista e opiniões da pessoa que publica seus pontos de vista e opiniões. Na medida do permitido pelas leis aplicáveis, www.broolls.com não será responsável pelos Comentários ou por qualquer responsabilidade, danos ou despesas causados e/ou sofridos como resultado de qualquer uso e/ou publicação e/ou aparência de os comentários neste site.
www.broolls.com se reserva o direito de monitorar todos os Comentários e remover quaisquer Comentários que possam ser considerados inadequados, ofensivos ou que causem violação destes Termos e Condições.
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Você concede a www.broolls.com uma licença não exclusiva para usar, reproduzir, editar e autorizar outros a usar, reproduzir e editar qualquer um de seus comentários em todas e quaisquer formas, formatos ou media.

 

  1. Hiperlinks para o nosso conteúdo
As seguintes organizações podem vincular-se ao nosso site sem aprovação prévia por escrito:
  • Agências governamentais;
  • Motores de busca;
  • Organizações de notícias;
  • Os distribuidores de diretórios on-line podem vincular-se ao nosso site da mesma maneira que vinculam aos sites de outras empresas listadas; e
  • Empresas credenciadas em todo o sistema, exceto organizações sem fins lucrativos, shopping centers de caridade e grupos de angariação de fundos de caridade que não podem ter links para nosso site.
Essas organizações podem criar links para nossa página inicial, publicações ou outras informações do site, desde que o link: (a) não seja de forma alguma enganoso; (b) não implique falsamente patrocínio, endosso ou aprovação da parte vinculada e seus produtos e/ou serviços; e (c) se enquadre no contexto do site da parte vinculada.
Podemos considerar e aprovar outras solicitações de link dos seguintes tipos de organizações:
  • fontes de informações de consumidores e/ou negócios comumente conhecidas;
  • com community sites;
  • associações ou outros grupos que representam instituições de caridade;
  • distribuidores de diretórios on-line;
  • portais de internet;
  • escritórios de contabilidade, advocacia e consultoria; e
  • instituições de ensino e associações comerciais.
Aprovaremos solicitações de links dessas organizações se decidirmos que: (a) o link não nos faria parecer desfavorável a nós mesmos ou aos nossos negócios credenciados; (b) a organização não possui registros negativos connosco; (c) o benefício para nós da visibilidade do hiperlink compensa a ausência de www.broolls.com; e (d) o link está no contexto de informações gerais sobre recursos.
Essas organizações podem criar links para nossa página inicial, desde que o link: (a) não seja enganoso de forma alguma; (b) não implique falsamente patrocínio, endosso ou aprovação da parte vinculada e seus produtos ou serviços; e (c) se enquadre no contexto do site da parte vinculada.
Se você é uma das organizações listadas no parágrafo 2 acima e está interessado em se conectar ao nosso site, você deve nos informar enviando um e-mail para support@brooks.com. Inclua seu nome, nome da sua organização, informações de contato, bem como o URL do seu site, uma lista de todos os URLs dos quais você pretende vincular ao nosso site e uma lista dos URLs do nosso site para os quais você gostaria de link. Aguarde 2-3 semanas por uma resposta.
As organizações aprovadas podem criar links para o nosso site da seguinte forma:
  • Pelo uso de nosso nome corporativo; ou
  • Pelo uso do localizador uniforme de recursos que está sendo vinculado; ou
  • O uso de qualquer outra descrição do nosso site vinculado a isso faz sentido dentro do contexto e formato do conteúdo no site da parte vinculante.
Não será permitido o uso do logotipo da Broolls ou outras obras de arte para vincular sem um contrato de licença de marca registrada.

 

  1. iFrames

Sem aprovação prévia e permissão por escrito, não pode criar quadros em torno das nossas páginas da Web que alterem de alguma forma a apresentação visual ou a aparência do nosso site.

 

  1. Reserva de Direitos

Reservamo-nos o direito de solicitar que você remova todos os links ou qualquer link específico para o nosso site. Você aprova a remoção imediata de todos os links para o nosso site mediante solicitação. Também nos reservamos o direito de alterar estes termos e condições e sua política de vinculação a qualquer momento. Ao vincular continuamente ao nosso site, você concorda em se comprometer e seguir estes termos e condições de vinculação.

 

  1. Remoção de links do nosso site
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  1. Responsabilidade e Indenização
Não nos responsabilizamos por qualquer conteúdo que apareça em seu site. Você concorda em nos proteger e nos defender contra todas as reivindicações que estão surgindo em seu site. Nenhum link deve aparecer em qualquer site que possa ser interpretado como difamatório, obsceno ou criminoso, ou que infrinja, de outra forma viole ou defenda a violação ou outra violação de quaisquer direitos de terceiros.
Nossa responsabilidade por perdas sofridas como resultado da violação destes termos e condições é estritamente limitada ao preço de compra do produto que você comprou. Em relação às nossas obrigações contratuais de fornecimento de mercadorias após a aceitação de pedidos feitos em nosso site, não seremos responsáveis por quaisquer perdas ou danos, de qualquer forma relacionados ao uso do site.

 

  1. Isenção de responsabilidade
Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, excluímos todas as representações, garantias e condições relacionadas ao nosso site e ao uso deste site. Nada neste aviso irá:
  • limitar ou excluir nossa ou sua responsabilidade por morte ou danos pessoais;
  • limitar ou excluir nossa ou sua responsabilidade por fraude ou deturpação fraudulenta;
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As limitações e proibições de responsabilidade estabelecidas nesta Seção e em outras partes desta isenção de responsabilidade: (a) estão sujeitas ao parágrafo anterior; e (b) reger todas as responsabilidades decorrentes da isenção de responsabilidade, incluindo responsabilidades decorrentes de contrato, delito e violação de dever legal.
Desde que o site e as informações e serviços no site sejam fornecidos gratuitamente, não seremos responsáveis por quaisquer perdas ou danos de qualquer natureza.

 

  1. Propriedade
Todos os direitos autorais, marcas registradas e outros direitos de propriedade intelectual nos materiais ou conteúdos fornecidos como parte do site são, a qualquer momento, de propriedade da Broolls ou do licenciante, portanto, você só poderá usar tal material da maneira expressamente autorizada.
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  1. Comunicações do cliente
A lei aplicável exige que as informações ou notificações enviadas sejam por escrito. Ao utilizar este site, você concorda que as notificações enviadas pela Broolls sejam enviadas eletronicamente.
Para fins contratuais, você concorda em usar este meio eletrônico de comunicação e reconhece que todos os contratos, avisos, informações e outros avisos enviados eletronicamente atendem ao requisito legal de que tais avisos sejam por escrito. Esta condição não afetará os direitos reconhecidos por lei.
Em caso de dúvida sobre estes Termos e Condições, você pode entrar em contato com a Broolls através dos formulários de contato disponíveis no site, bem como pelo telefone +351 911821861 ou pelo e-mail support@broolls.com.
O horário de atendimento ao cliente é de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h (GTM).

 

  1. Lei aplicável
Todas as questões relacionadas com a aplicação ou interpretação dos presentes Termos e Condições e qualquer litígio resultante da interpretação, validade ou incumprimento do contrato entre as partes estão sujeitos à jurisdição dos tribunais portugueses competentes.
A tais litígios será aplicável, com renúncia expressa a outro, a lei portuguesa.
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