Termos do serviço

Termos e Condições

 

1. Introdução

Bem-vindo ao broolls!

Estes termos e condições descrevem as regras e regulamentos para o uso de Broolls´ Site, localizado em www.broolls.com.

Ao acessar este site, presumimos que você aceita estes termos e condições. Não continue a usar www.broolls.com se você não concordar com todos os termos e condições declarados nesta página.

A terminologia a seguir se aplica a estes Termos e Condições, Declaração de Privacidade e Aviso de Isenção de Responsabilidade e todos os Contratos: "Cliente", "Você" e "Seu" referem-se a você, a pessoa que faz login neste site e está em conformidade com os termos e condições da Empresa. "A Empresa", "Nós", "Nós", "Nosso" e "Nós" referem-se à nossa Empresa. "Parte", "Partes" ou "Nós" referem-se ao Cliente e a nós mesmos. Todos os termos se referem à oferta, aceitação e consideração do pagamento necessário para realizar o processo de nossa assistência ao Cliente da maneira mais adequada para o propósito expresso de atender às necessidades do Cliente no que diz respeito à prestação dos serviços declarados da Empresa, de acordo com e sujeito à legislação vigente da Holanda. Qualquer uso da terminologia acima ou outras palavras no singular, plural, maiúsculas e / ou ele / ela são considerados intercambiáveis e, portanto, como referindo-se aos mesmos.

 

1. Informação geral

Para fazer um pedido no site você deve ter no mínimo 18 (dezoito) anos ou, se for menor de idade, ter autorização dos seus pais ou representantes legais para contratar nos termos legais. Ao usar este site, você declara que cumpre estas condições.

Não oferecemos garantia de que o site atenderá às suas necessidades ou será ininterrupto (oportuno ou sem erros), que os defeitos serão corrigidos ou que o site ou o servidor que o disponibiliza estão livres de vírus ou bugs ou representam a totalidade funcionalidade, precisão e confiabilidade do site.

Os presentes Termos e Condições podem ser alterados a qualquer momento, e nesta situação, publicaremos no site uma versão atualizada e um aviso para alertar para a nova versão do mesmo. Estes termos foram alterados pela última vez em novembro de 2020. A utilização do site, bem como a realização de qualquer encomenda, após a Broolls publicar uma nova versão dos Termos e Condições, estarão sujeitos à versão dos Termos e Condições em vigor, que deve ser expressamente aceite antes da apresentação da encomenda.

Os seguintes Termos e Condições regulam a venda dos produtos apresentados no site pela Empresa:

- MASSIVECHARISM - BRANDS COLLECTION UNIPESSOAL, LDA., Doravante identificada no site pela marca “broolls”.

- SEDE: Rua de Santiago, nº 303, Casa 1, 4430-540 Vila Nova de Gaia, Portugal

- NÚMERO DE IVA: 515950050

- Tel: + 351 911821861

- E-mail: support@broolls.com

- Local na rede Internet: https://www.broolls.com

 

1. Preços, custos de envio e códigos promocionais

Todos os preços apresentados neste site são em euros e incluem o IVA de 23%. Onde aplicável, o IVA pode mudar de tempos em tempos.

Os portes de envio serão cobrados de acordo com os valores indicados no site, calculados, nomeadamente, de acordo com o meio de envio escolhido.

Será sempre informado, de forma clara e concisa, antes da finalização da encomenda, sobre o preço total do produto, que inclui o preço, todas as taxas e impostos, despesas de transporte adicionais, despesas de envio ou quaisquer outras despesas que pode existir.

A Broolls reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos e portes de envio a qualquer momento, sem afetar, no entanto, as encomendas para as quais a encomenda já foi concluída.

Códigos promocionais são códigos ou palavras codificadas como "CÓDIGOS PROMOCIONAIS" que, por exemplo, podem oferecer descontos em determinados produtos, em todo o seu pedido, ou podem representar a oferta de custos de envio. Os códigos promocionais se aplicam apenas a compras feitas no site da Broolls e só podem ser usados no país onde a compra foi feita.

Para usufruir das vantagens dos códigos promocionais, deve certificar-se de que introduz o código no espaço adequado ao efectuar o pagamento. Se você não aplicar o código promocional naquele momento, você não poderá usar o código promocional nessa compra, sem prejuízo de poder usá-lo em um pedido posterior, sujeito, claro, às condições de uso de cada promoção código.

 

1. Forma de pagamento

Aceitamos cartão de crédito VISA, cartão de crédito MASTERCARD, cartão de débito e Paypal. Se tiver uma conta em banco português, também aceitamos pagamentos em MB. Recebemos o pagamento com seu cartão no momento em que você faz o pedido em nosso site.

Todos os titulares de cartões de crédito e débito estão sujeitos a verificações de validade e autorização do emissor do cartão. Se o emissor do seu cartão de pagamento se recusar a autorizar o pagamento para nós, não seremos responsáveis por qualquer atraso ou não entrega.

 

1. Descrição dos produtos e disponibilidade

Se um item se esgotar, iremos exibi-lo o mais rápido possível. Se os itens que você solicitar estiverem fora de estoque ou atrasados por qualquer motivo, tentaremos entrar em contato com você ou, se não recebermos resposta ao nosso e-mail, continuaremos a processar os itens restantes do seu pedido.

 

1. Registro como cliente, compra e colocação de pedido

Se você quiser fazer um pedido, pode fazê-lo de duas maneiras diferentes. Em primeiro lugar, você pode registrar uma conta conosco com uma combinação única de nome de login pessoal e senha. Seus dados pessoais serão armazenados por trás de seu nome de login e senha e esses detalhes só podem ser alterados e acessados por você. Assim que você tiver um nome de login e uma senha, poderá fazer seu pedido.

Em segundo lugar, se você deseja fazer um pedido sem uma conta, selecione o produto desejado incluindo todas as especificações (cor, tamanho ...) e pressione o botão “Adicionar ao carrinho”. Quando terminar de comprar, clique no botão “Fazer pedido”. Ao clicar neste botão, o processo de pagamento é iniciado e, em seguida, insira seus dados com atenção e o endereço no qual deseja que seu pedido seja entregue.

Depois de fazer o pedido, ele será confirmado por e-mail. Por favor, verifique seu pedido e a confirmação cuidadosamente. É importante que você forneça um endereço de e-mail pessoal correto após o registro para evitar erros. Certifique-se de que seu filtro de SPAM não faz com que você não receba nossas mensagens.

Você é o único responsável por qualquer abuso de sua conta, como quando outra pessoa faz um pedido usando sua senha. Ao fazer um pedido, você concorda que estes Termos e Condições se aplicam a esse pedido. No caso de você suspeitar que sua conta está sendo abusada, entre em contato conosco em support@broolls.com

 

1. Entrega

Após o envio da sua encomenda, iremos enviar-lhe por email uma confirmação de envio. Você terá um código de rastreamento e rastreamento que permite rastrear seu pedido. Nós enviamos os produtos que você solicitou através da DHL, UPS ou CTT dependendo da sua localização.

É importante que você nos forneça o endereço correto ao fazer o pedido. Por favor, note que não é possível ter seu pedido para um P.O. Caixa.

O custo de entrega dependerá da localização geográfica de seus detalhes de envio.

Para mais informações consulte o nosso devoluções e trocas página.

 

1. Processo de devolução e troca

Durante 14 dias a partir da entrega de seu pacote você pode solicitar a troca ou devolução de seu pedido. Para receber uma autorização de devolução / troca, envie-nos um e-mail para support@broolls.com na primeira possibilidade explicando claramente o motivo de sua devolução / troca.

Todas as mercadorias devem ser devolvidas / trocadas no depósito da Broolls sem usar e em estado de novo com a embalagem original. Os itens devem ser devolvidos acompanhados da documentação oficial (recibo original).

A Broolls não se responsabiliza pelos custos de envio que possam incorrer na devolução / troca de um produto. Reembolsos para produtos devolvidos serão feitos o mais rápido possível, no máximo 30 dias, após o escritório da Broolls receber o (s) produto (s) devolvido (s) e verificar se eles não foram usados e em estado de novo com a embalagem original. O reembolso será feito no cartão de crédito / débito que foi utilizado para fazer o pedido. Observe que taxas, impostos ou quaisquer encargos adicionais que possam incorrer não serão reembolsados pela empresa Broolls.

No caso de o produto errado ter sido enviado a você, nós corrigiremos este problema enviando-lhe o item correto, sem custos de envio, assim que recebermos o item errado de você. Quaisquer custos incorridos em nome da devolução do item errado também serão reembolsados por nós, uma vez que tenhamos recebido a mercadoria de você.

Se a mercadoria for perdida ou danificada em trânsito, informe-nos em até 15 dias a partir do momento em que seu pedido foi feito, para que possamos fazer uma reclamação contra a transportadora. Oferecemos a opção de substituição ou reembolso total.

Devoluções e trocas devem ser enviadas para o endereço abaixo com os seguintes dados de contato:

Nome: MASSIVECHARISM - BRANDS COLLECTION UNIPESSOAL, LDA.

Endereço: Rua de Santiago, nº 303, Casa 1, 4430-540 Vila Nova de Gaia, Portugal

Tel: + 351 911821861

E-mail: support@broolls.com

 

1. garantia

A Broolls garante a garantia de conformidade dos bens adquiridos no site.

Para tanto, é necessário que a não conformidade do produto adquirido exista no momento da entrega e se manifeste no prazo máximo de 2 (dois) anos a partir da entrega do produto (“Garantia”).

Portanto, caso seja constatada a falta de conformidade do produto adquirido com o contrato, deverá, no prazo máximo e improrrogável de 2 (dois) meses a partir da data de detecção da falta de conformidade, entrar em contato com a Broolls, informando o número do pedido, os detalhes do produto e a identificação da não conformidade em questão, para os seguintes contatos:

Nome: MASSIVECHARISM - BRANDS COLLECTION UNIPESSOAL, LDA.

Endereço: Rua de Santiago, nº 303, Casa 1, 4430-540 Vila Nova de Gaia, Portugal

Tel: + 351 911821861

O email: support@broolls.com

Se, após o exame do produto, a Broolls verificar a existência de defeito ou falta de conformidade do produto adquirido, o cliente poderá optar por solicitar a reposição gratuita da mercadoria, por meio de reparo ou substituição, por meio de redução de preço adequada ou por meio a rescisão do contrato com reembolso integral do preço. Conforme mencionado, esses direitos devem ser exercidos no prazo máximo e improrrogável de 2 (dois) anos a partir da entrega do produto, sob pena de caducidade.

A Broolls procederá à reparação, entrega de novo produto ou devolução, parcial ou total, a depender da sua escolha, o mais rapidamente possível e sempre no prazo máximo de 30 (trinta) dias.

Em caso de opção pela rescisão do contrato, com a devolução concomitante do produto, será reembolsado o valor pago conforme o preço da mercadoria, bem como as despesas de envio e, se aplicável, as despesas de devolução. O reembolso do valor será feito pela mesma forma de pagamento que você utilizou na transação inicial.

Estão excluídos da garantia efeitos ou avarias decorrentes do uso indevido dos produtos adquiridos, do não cumprimento das indicações / instruções que acompanham os produtos ou de reparações realizadas por terceiros não autorizados.

 

1. Procedimento de Reclamações

Fazemos o nosso melhor para lhe fornecer as melhores informações, produtos e serviços possíveis. No caso de você ter uma reclamação ou outro comentário a fazer, entre em contato conosco por e-mail para support@broolls.com. Contestaremos sua reclamação / comentário o mais rápido possível e no prazo máximo de 10 dias.

 

1. Biscoitos

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A maioria dos sites interativos usa cookies para nos permitir recuperar os detalhes do usuário para cada visita. Os cookies são usados pelo nosso site para habilitar a funcionalidade de certas áreas para tornar mais fácil para as pessoas que visitam nosso site. Alguns de nossos afiliados / parceiros de publicidade também podem usar cookies.

 

1. Licença

Salvo indicação em contrário, www.broolls.com e / ou seus licenciados detêm os direitos de propriedade intelectual de todo o material em www.broolls.com. Todos os direitos de propriedade intelectual são reservados. Você pode acessá-lo em www.broolls.com para seu uso pessoal, sujeito às restrições estabelecidas nestes termos e condições.

Você não deve:

• Publique novamente o material em broolls.com
• Vender, alugar ou sublicenciar material em www.broolls.com
• Reproduza, duplique ou copie o material de www.broolls.com
• Redistribua o conteúdo de www.broolls.com
• Este Acordo terá início nesta data.

Partes deste site oferecem uma oportunidade para os usuários postarem e trocarem opiniões e informações em certas áreas do site. www.broolls.com não filtra, edita, publica ou analisa os Comentários antes de sua presença no site. Os comentários não refletem as visões e opiniões de www.broolls.com, seus agentes e / ou afiliados. Os comentários refletem os pontos de vista e as opiniões da pessoa que postou seus pontos de vista e opiniões. Na medida do permitido pelas leis aplicáveis, www.broolls.com não será responsável pelos Comentários ou por qualquer responsabilidade, danos ou despesas causados e / ou sofridos como resultado de qualquer uso e / ou publicação e / ou aparência de os comentários neste site.

www.broolls.com reserva-se o direito de monitorar todos os comentários e remover quaisquer comentários que possam ser considerados inadequados, ofensivos ou que causem violação destes Termos e Condições.

Você garante e representa que:

• Você tem o direito de publicar os Comentários em nosso site e tem todas as licenças e consentimentos necessários para fazê-lo;
• Os Comentários não invadem nenhum direito de propriedade intelectual, incluindo, sem limitação, direitos autorais, patentes ou marcas registradas de terceiros;
• Os comentários não contêm qualquer material difamatório, calunioso, ofensivo, indecente ou de outra forma ilegal que seja uma invasão de privacidade
• Os Comentários não serão usados para solicitar ou promover negócios ou customizar ou apresentar atividades comerciais ou atividades ilegais.

Você concede a www.broolls.com uma licença não exclusiva para usar, reproduzir, editar e autorizar terceiros a usar, reproduzir e editar qualquer um de seus Comentários em todas e quaisquer formas, formatos ou mídia.

 

1. Hiperlink para nosso conteúdo

As seguintes organizações podem se conectar ao nosso site sem aprovação prévia por escrito:

• Agências governamentais;
• Motores de busca;
• Organizações de notícias;
• Os distribuidores de diretórios online podem ter links para nosso site da mesma maneira que fazem um hiperlink para sites de outras empresas listadas; e
• Negócios credenciados em todo o sistema, exceto a solicitação de organizações sem fins lucrativos, shopping centers de caridade e grupos de arrecadação de fundos de caridade que não podem ter um link para nosso site.

Essas organizações podem ter links para nossa página inicial, publicações ou outras informações do site, desde que o link: (a) não seja enganoso de forma alguma; (b) não implique falsamente em patrocínio, endosso ou aprovação da parte vinculante e de seus produtos e / ou serviços; e (c) se enquadra no contexto do site da parte vinculante.

Podemos considerar e aprovar outras solicitações de link dos seguintes tipos de organizações:

• fontes de informações de consumidores e / ou negócios comumente conhecidas;
• sites da comunidade com;
• associações ou outros grupos que representam instituições de caridade;
• distribuidores de diretórios online;
• portais de internet;
• escritórios de contabilidade, advocacia e consultoria; e
• instituições educacionais e associações comerciais.

Aprovaremos as solicitações de link dessas organizações se decidirmos que: (a) o link não nos faria parecer desfavoravelmente para nós mesmos ou para nossos negócios credenciados; (b) a organização não possui registros negativos conosco; (c) o benefício para nós da visibilidade do hiperlink compensa a ausência de www.broolls.com; e (d) o link está no contexto de informações gerais de recursos.

Essas organizações podem ter um link para nossa página inicial, desde que o link: (a) não seja de forma alguma enganoso; (b) não implique falsamente em patrocínio, endosso ou aprovação da parte vinculante e de seus produtos ou serviços; e (c) se enquadra no contexto do site da parte vinculante.

Se você for uma das organizações listadas no parágrafo 2 acima e estiver interessado em fazer um link para o nosso site, deve nos informar enviando um e-mail para support@broolls.com. Por favor, inclua o seu nome, o nome da sua organização, informações de contato, bem como o URL do seu site, uma lista de quaisquer URLs a partir dos quais você pretende criar um link para o nosso site e uma lista dos URLs em nosso site para os quais você gostaria de ligação. Espere 2 a 3 semanas por uma resposta.

As organizações aprovadas podem fazer um hiperlink para o nosso site da seguinte forma:

• Usando nosso nome corporativo; ou
• Pelo uso do localizador uniforme de recursos ao qual está vinculado; ou
• Pelo uso de qualquer outra descrição de nosso site vinculado que faça sentido dentro do contexto e formato do conteúdo no site da parte vinculante.

Não será permitido o uso do logotipo da Broolls ou de outra arte para criar links sem um contrato de licença de marca comercial.

 

1. iFrames

Sem aprovação prévia e permissão por escrito, você não pode criar quadros em torno de nossas páginas da Web que alterem de qualquer forma a apresentação visual ou aparência de nosso site.

 

1. Reserva de direitos

Nós nos reservamos o direito de solicitar que você remova todos os links ou qualquer link específico para o nosso site. Você aprova a remoção imediata de todos os links para nosso site, mediante solicitação. Também nos reservamos o direito de amenizar estes termos e condições e sua política de vinculação a qualquer momento. Ao conectar-se continuamente ao nosso site, você concorda em se comprometer e seguir estes termos e condições de vinculação.

 

1. Remoção de links do nosso site

Se você encontrar algum link em nosso site que seja ofensivo por qualquer motivo, você está à vontade para entrar em contato e nos informar a qualquer momento. Consideraremos as solicitações de remoção de links, mas não somos obrigados a fazê-lo ou responder diretamente a você.

Não garantimos que as informações neste site sejam corretas, não garantimos sua integridade ou precisão; nem prometemos garantir que o site permaneça disponível ou que o material no site seja mantido atualizado.

 

1. Responsabilidade e Indenização

Não seremos responsáveis por qualquer conteúdo que apareça em seu site. Você concorda em nos proteger e nos defender contra todas as reclamações que estão aumentando em seu site. Nenhum link (s) deve aparecer em qualquer site que possa ser interpretado como difamatório, obsceno ou criminoso, ou que infrinja, de outra forma viole ou defenda a violação ou outra violação de quaisquer direitos de terceiros.

Nossa responsabilidade pelas perdas que você sofre como resultado da violação destes termos e condições é estritamente limitada ao preço de compra do produto que você adquiriu. Em relação às nossas obrigações contratuais de fornecimento de mercadorias após a aceitação das encomendas efectuadas no nosso site, não seremos responsáveis por quaisquer perdas ou danos de qualquer natureza relacionados com a sua utilização do site.

 

1. aviso Legal

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, excluímos todas as representações, garantias e condições relacionadas ao nosso site e ao uso deste site. Nada neste aviso:

• limitar ou excluir nossa responsabilidade ou sua responsabilidade por morte ou danos pessoais;
• limitar ou excluir nossa responsabilidade ou sua responsabilidade por fraude ou deturpação fraudulenta;
• limitar qualquer uma de nossas responsabilidades de qualquer forma que não seja permitida pela lei aplicável; ou
• excluirá qualquer uma das nossas responsabilidades ou responsabilidades que não possam ser excluídas ao abrigo da legislação aplicável.

As limitações e proibições de responsabilidade estabelecidas nesta Seção e em outras partes desta isenção de responsabilidade: (a) estão sujeitas ao parágrafo anterior; e (b) regem todas as responsabilidades decorrentes da isenção de responsabilidade, incluindo responsabilidades decorrentes de contratos, atos ilícitos e por violação de dever estatutário.

Enquanto o site e as informações e serviços nele contidos forem fornecidos gratuitamente, não seremos responsáveis por quaisquer perdas ou danos de qualquer natureza.

 

1. PROPRIEDADE

Todos os direitos autorais, marcas registradas e outros direitos de propriedade intelectual nos materiais ou conteúdo fornecidos como parte do site são, a qualquer momento, propriedade da Broolls ou do licenciador, portanto, você só pode usar esse material da maneira expressamente autorizada.

Isso não o impede de usar o site, na medida do necessário, para copiar as informações relacionadas ao seu pedido ou aos dados do contrato.

 

1. COMUNICAÇÕES DO CLIENTE

A lei aplicável exige que as informações ou notificações enviadas sejam feitas por escrito. Ao utilizar este site, você concorda que as notificações enviadas pela Broolls sejam enviadas eletronicamente.

Para fins contratuais, você concorda em usar este meio eletrônico de comunicação e reconhece que todos os contratos, avisos, informações e outros avisos enviados eletronicamente satisfazem o requisito legal de que tais avisos sejam por escrito. Esta condição não afetará os direitos reconhecidos por lei.

Em caso de dúvida sobre estes Termos e Condições, você pode entrar em contato com a Broolls através dos formulários de contato disponíveis no site, bem como pelo telefone +351 911821861 ou pelo e-mail support@broolls.com.

O horário de atendimento ao cliente é de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h (GTM).

 

1. LEI APLICÁVEL

Todas as questões relativas à aplicação ou interpretação dos presentes Termos e Condições e qualquer litígio decorrente da interpretação, validade ou violação de contrato entre as partes serão submetidas à jurisdição dos tribunais portugueses competentes.

A tais litígios será aplicável, com expressa renúncia a outrem, a lei portuguesa.