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COMMENT RETOURNER

  • Préparez les articles que vous souhaitez retourner avec votre facture d'achat.

Emballez les articles que vous souhaitez retourner en toute sécurité, si possible, dans la même boîte dans laquelle vous avez reçu votre commande en ligne, et joignez la facture d'achat à l'intérieur de la boîte.
Si vous ne disposez pas de la facture de votre commande en ligne, vous pouvez en demander une copie en envoyant un email à support@brolls.com

  • Expédiez les articles à :

Nom :  MASSIVECHARISM - COLLECTION DE MARQUES UNIPESSOAL, LDA.

Adresse : Rua da Portela, nº 446, 4500-791 Nogueira da Regedoura, Portugal

  • Recommandation

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Avant d'envoyer votre commande à notre entrepôt, vous devez nous aviser à l'avance envoyant un courriel à support@broolls.com.
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Lorsque vous effectuez un échange ou un retour, vous devez respecter les conditions suivantes :
  • Tous les articles doivent être en parfait état avec les étiquettes d'origine.
  • La facture doit être jointe au colis.
  • Brolls ne sera pas responsable des retours effectués avec une méthode différente de celles proposées par Brolls. Le client sera responsable des frais d'expédition, ainsi que de l'arrivée en toute sécurité du colis.

 

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Si vous décidez de retourner votre commande à notre entrepôt, le délai pour recevoir le remboursement est de 30 jours après la date de réception de votre commande. Nous vous rappelons que le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de votre commande en ligne.

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