Termes et conditions

TERMES ET CONDITIONS

https://broolls.com/fr/

OBJET

Cette page (ainsi que les documents auxquels elle fait référence) vous informe des termes et conditions dans lesquels nous fournissons l'un des produits ("Des produits") figurant sur notre site Web https://broolls.com/fr/ à toi. Veuillez lire attentivement ces termes et conditions (« T&C ») avant de commander des produits sur notre site. Vous devez comprendre qu'en commandant l'un de nos Produits, vous acceptez d'être lié par ces CG.

Nous vous conseillons d'imprimer une copie de ces CGU pour référence future.

INFORMATIONS GÉNÉRALES

1. Informations sur la société
   • https://broolls.com/fr/ est exploité par Massivecharism – Marques Collection Unipessoal Lda., dont le siège social est situé Rua da Portela nº 446, 4500-791 Santa Maria da Feira, Portugal, et numéro fiscal 515950050, ci-après dénommé « BROOLLS ».
   • Informations de contact:

Adresse de BROOLLS : Rua da Portela nº 446, 4430-540 Vila Nova de Gaia, Portugal ;

E-mail: support@broolls.com;

Numéro de téléphone : +351 911821861.

2. Lors de l'utilisation de notre site Web
   • L'utilisation du site, soit par une simple navigation, soit par l'établissement d'une relation commerciale avec BROOLLS par le biais de sa boutique en ligne, vous confère la qualité d'Utilisateur et implique l'acceptation entière et sans réserve de toutes les dispositions qui y sont contenues. dans les présentes Conditions Générales ainsi que dans la Politique de Confidentialité https://broolls.com/fr/pages/privacy-policy, en vigueur à chaque fois que vous accédez au site Web.
   • Ces CG s'appliquent à tous les utilisateurs de notre site Web, y compris, sans s'y limiter, les visiteurs, clients et autres non spécifiquement identifiés.
   • La proposition de BROOLLS pour l'achat du produit dans la boutique en ligne s'adresse uniquement aux personnes majeures et pleinement capables, qui peuvent donc être responsables des engagements résultant de l'achat et de la vente de nos produits.
   • Si l'Utilisateur n'est pas entièrement d'accord avec ces CGU, alors l'Utilisateur n'a pas accès à notre site Web ou aux fonctionnalités et services associés, à savoir la boutique en ligne. En particulier, l'Utilisateur sera informé que la réalisation d'un achat via notre site Web dépend de l'acceptation des présentes CGU.
   • En acceptant ces CGU, l'Utilisateur fait son acceptation en son nom personnel et/ou de l'organisation qu'il représente (le cas échéant). Aussi, l'Utilisateur déclare être âgé d'au moins 18 ans, garantissant avoir la pleine capacité juridique pour contracter et procéder à cette acceptation. De plus, en acceptant ces CGU, l'Utilisateur déclare expressément qu'il n'utilisera pas ce site et les fonctionnalités et services associés à des fins illégales et/ou illicites.
   • BROOLLS se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment et sans préavis, il appartient donc à l'Utilisateur de consulter les CGU en vigueur avant toute utilisation du site, notamment avant d'effectuer un achat sur notre boutique en ligne.
   • Sans préjudice des dispositions du numéro précédent, toute modification des présentes CGU après validation d'une commande n'engagera pas l'Utilisateur par rapport à cette commande. Les CGV en vigueur à la date de validation de chaque commande seront celles applicables à cette commande.
   • BROOLLS garantit la sécurité du compte dans le cadre des mesures de sécurité attendues et appropriées pour les plateformes telles que le site Web et la boutique en ligne respective.
   • BROOLLS n'est pas responsable des dommages résultant d'interférences, d'interruptions, de virus informatiques, de dysfonctionnements ou de toutes autres déconnexions du système d'exploitation qui pourraient temporairement empêcher l'accès, la navigation ou la fourniture de services aux Utilisateurs.
   • En aucun cas BROOLLS et/ou ses représentants et travailleurs ne pourront être tenus responsables de tout dommage pouvant survenir, même accidentellement, du dysfonctionnement du site, à quelque titre et quelle que soit la durée pendant laquelle ce dysfonctionnement se poursuit, ou de tout dommage causé par reproduction, utilisation ou exploitation.
   • Toute violation des dispositions des présentes CGU par l'Utilisateur constitue un fondement à sa résolution pour juste motif par BROOLLS. Dans tous les cas, la violation des dispositions des présentes CGU, donnera à BROOLLS le droit d'être indemnisé de toutes les pertes en résultant, que la résolution du contrat soit ou non effectuée. En outre, BROOLLS se réserve le droit, à sa discrétion, de mettre fin à l'accès de tout Utilisateur au site Web et à ses fonctionnalités et services, avec ou sans notification à l'Utilisateur.

3. Connexion – Création de compte et accès
   • Le simple accès à notre site Web n'est pas soumis à un enregistrement. Toutefois, pour profiter de toutes les fonctionnalités et services de notre site Web, à savoir effectuer des achats dans la boutique en ligne, l'Utilisateur doit s'inscrire pour créer un compte utilisateur.
   • L'inscription sur le site s'effectue en créant un compte Utilisateur, en remplissant le formulaire avec les données demandées.
   • Néanmoins, si l'Utilisateur souhaite uniquement effectuer un achat dans la boutique en ligne, sans s'inscrire en tant que client, il peut le faire.
   • L'utilisateur est responsable de la véracité, de l'exhaustivité et de la légalité des données fournies, soit au moment de l'inscription, soit aux fins d'achat sur la boutique en ligne, ainsi que de la mise à jour respective. Dans ces conditions, l'Utilisateur sera seul et exclusivement responsable des déclarations fausses ou inexactes qu'il fera et, en conséquence, du remboursement de BROOLLS de tous les préjudices qu'il pourrait subir du fait du non-respect de cette disposition.
   • Tous les contenus insérés dans le compte de l'utilisateur, ainsi que toutes les activités qui s'y déroulent, relèvent de la responsabilité de l'utilisateur, et il n'y a aucune obligation de la part de BROOLLS de surveiller le contenu ou le (non) respect des responsabilités de l'utilisateur, à savoir la conformité avec des obligations envers les autres Utilisateurs ou devant les autorités nationales.
   • BROOLLS n'a ni accès ni connaissance du mot de passe défini par l'Utilisateur pour les besoins de l'accès au site, et l'Utilisateur est responsable d'assurer la confidentialité du mot de passe, sa conservation et sa bonne utilisation, ainsi que de se conformer aux bonnes pratiques en matière de la sécurité du compte (notamment en changeant régulièrement de mot de passe et en évitant les connexions via les réseaux ouverts au public). A ce titre, BROOLLS ne pourra être tenu responsable des pertes résultant de la perte ou de la mauvaise utilisation du mot de passe défini par l'Utilisateur.

PRODUITS ET PROCESSUS D'ACHAT

4. Caractéristiques des produits
   • Notre site Web propose une gamme de produits à vendre par BROOLLS dans la boutique en ligne.
   • Tous les produits sont illustrés de photographies et d'une indication de leurs caractéristiques essentielles, et sont disponibles, sans distinction, à l'achat par les Consommateurs.
   • BROOLLS a mis tout en œuvre pour que les informations présentées sur le site Web et sa boutique en ligne soient exemptes d'erreurs typographiques et, chaque fois que celles-ci se produisent, BROOLLS procédera à la correction correspondante dans les meilleurs délais. De même, BROOLLS s'efforcera de maintenir à jour les informations relatives aux produits, contenues sur le site Web et dans la boutique en ligne respective.
   • BROOLLS peut, à tout moment, modifier, supprimer ou déplacer toute information du site et de la boutique en ligne, sans préavis, notamment celles relatives aux produits, prix, promotions, offres, conditions commerciales et services.
   • L'Utilisateur accepte désormais et se conforme expressément à ce qui suit :
5. Les photographies présentées sur le site n'ont qu'une valeur illustrative et l'Utilisateur doit lire attentivement et intégralement les informations sur les caractéristiques essentielles des produits qui sont décrites sur le site. En cas de doute, contactez BROOLLS pour toute information complémentaire ;
6. Tous les produits en vente s'entendent dans la limite des stocks existants, sans préjudice pour BROOLLS de s'efforcer de présenter des informations actualisées sur la disponibilité des produits inclus dans le panier ;
7. BROOLLS n'assumera aucune responsabilité pour les articles abandonnés ;
8. Les prix et produits disponibles sur le site ne sont valables que pour les transactions commerciales effectuées via notre boutique en ligne.
   • BROOLLS n'est pas responsable des conséquences résultant de la non-consultation des informations des produits et de ses instructions d'utilisation ou de tout autre avertissement fourni.

5. Prix des produits
   • Le prix de chaque produit vendu par BROOLLS est dûment indiqué sur le site, en euros, TVA comprise au taux légal applicable.
   • Le prix de chaque produit mis en vente par BROOLLS ne comprend pas les frais de transport (frais d'expédition), qui peuvent varier selon le délai/le mode de livraison envisagé. Par conséquent, l'utilisateur doit consulter ces prix au point 6.2.4.
   • Tous les frais supplémentaires, tels que les frais de transport, seront présentés à l'utilisateur juste avant la confirmation de commande par l'utilisateur.
   • Bien que BROOLLS essaie de s'assurer que tous les prix sur le site Web sont corrects, des erreurs peuvent survenir. Si BROOLLS détecte une erreur dans le prix de l'un des produits commandés par l'UTILISATEUR, il vous en informera dans les meilleurs délais et vous donnera la possibilité de reconfirmer la commande au prix correct ou de l'annuler. Si BROOLLS n'est pas en mesure de contacter l'Utilisateur pour quelque raison que ce soit, la commande sera alors annulée et le montant déjà payé sera intégralement remboursé.
   • Le prix des produits est susceptible d'être modifié par BROOLLS, sans préavis, jusqu'au moment de la Confirmation de la Commande par l'Utilisateur.

6. Achat de produits – processus et conditions de vente
   • Sélection des produits et panier – Etape 1
     • Les produits que l'Utilisateur souhaite acheter doivent être insérés dans le panier en indiquant le nombre d'unités souhaitées.
     • Les articles en vente sont soumis au stock existant. BROOLLS n'est pas obligé de vendre les produits non disponibles.
     • Une fois les produits souhaités sélectionnés, l'Utilisateur doit sélectionner l'option "ACHETER MAINTENANT" puis procéder à la connexion ou à la création d'un nouveau compte utilisateur, ou choisir de continuer sans créer de compte, dans les conditions établies à l'article 3.

• Données de facturation, de paiement et de livraison – Étape 2
  • Afin de compléter la commande, l'utilisateur doit saisir les données personnelles demandées. Si vous avez sélectionné cette option, les données susmentionnées ne seront demandées que lors du premier achat sur le site Web, étant enregistrées en vue d'achats futurs. Ainsi, ils ne seront plus sollicités.
  • L'Utilisateur doit saisir les données de livraison et de facturation. Vous devez également sélectionner le mode de livraison respectif - EXPRESSO DHL.
  • L'Utilisateur sera, à ce moment, informé du prix à payer pour l'expédition, de sa commande, ainsi que des délais prévisibles, en jours ouvrés, pour l'expédition et la livraison des produits à l'Utilisateur.
  • Après l'expédition des commandes, une notification est envoyée à l'Utilisateur par e-mail. Si pour une raison quelconque le client ne reçoit pas la confirmation d'expédition dans un délai raisonnable, il doit contacter BROOLLS.
  • Ensuite, l'utilisateur doit choisir le mode de paiement, en ayant à sa disposition les options suivantes :

Carte de crédit;

Pay Pal;

Klarna – Paiements flexibles ;

Mbway ;

Référence ATM.

• Avant de confirmer la commande, l'Utilisateur s'engage à vérifier les données contenues dans son récapitulatif de commande, confirmant les données de l'Utilisateur, les produits sélectionnés dans le panier, le mode de livraison et le mode de paiement respectifs, et doit revenir aux étapes afin de procéder avec la rectification correspondante si une non-conformité est détectée.
• Avant de finaliser la commande, l'Utilisateur doit lire les "Termes et Conditions", en insérant le symbole d'accord dans le carré disponible, uniquement en cas d'acceptation. L'acceptation des « Termes et Conditions » est une condition absolue pour la poursuite de l'opération. L'Utilisateur doit immédiatement imprimer et archiver les Termes et Conditions pour référence future.

• Confirmation de commande et contrat - Étape 3
  • Après avoir terminé les étapes précédentes et lu et confirmé l'acceptation de ces CGV et de la politique de confidentialité, l'utilisateur pourra confirmer la commande, finalisant ainsi le processus d'achat.
  • Lors de la confirmation de la commande, l'Utilisateur conclut un contrat d'achat et de vente avec BROOLLS, exprimant son acceptation pleine et entière de la description des produits inclus dans la transaction, des prix respectifs et des présentes CGU, qui contiennent les seules dispositions applicables entre l'Utilisateur et Brools.
  • Une fois la commande passée par l'Utilisateur, celui-ci recevra un e-mail confirmant que sa commande a bien été reçue par BROOLLS (E-mail de confirmation de commande). Cet e-mail contiendra un récapitulatif des informations relatives à la commande passée, notamment le nom/la référence du produit, le prix total du produit, l'option d'expédition choisie et les frais d'expédition associés, ainsi que les détails de paiement selon le mode de paiement sélectionné. Si l'une des informations qu'il contient n'est pas correcte, l'utilisateur doit immédiatement demander une modification à BROOLLS.
  • Après paiement du prix total des produits, la facture sera émise et envoyée à l'e-mail fourni par l'Utilisateur. Une fois émise, la facture ne peut pas être réémise avec des modifications.
  • Avec la confirmation de commande par l'Utilisateur, ainsi que le paiement intégral ultérieur du prix total des produits, le contrat d'achat et de vente des produits mis à disposition sur la boutique en ligne par BROOLLS est conclu. Cependant, son efficacité dépendra de la disponibilité des produits en stock, conformément aux dispositions des numéros suivants.
  • Toutes les commandes de produits dans la boutique en ligne seront soumises à la disponibilité en stock. BROOLLS n'est pas obligé de fournir des produits indisponibles. Par conséquent, si les produits commandés ne sont pas disponibles en stock, BROOLLS informera l'Utilisateur immédiatement après avoir pris connaissance de cette indisponibilité et agira conformément aux dispositions des numéros suivants.
  • En cas d'indisponibilité temporaire de l'un des produits en stock, rendant impossible leur livraison dans les délais convenus, BROOLLS contactera l'Utilisateur afin de convenir avec lui de l'une des options suivantes :

1. Un nouveau délai de livraison, et la commande ne sera traitée qu'après accord donné par l'Utilisateur (par e-mail),
2. La fourniture d'un produit de qualité et de prix équivalents, le cas échéant, et dans ce cas, la commande ne sera poursuivie qu'après accord donné par l'Utilisateur (par e-mail), ou

• L'annulation de la commande relative aux produits manquants, avec le remboursement correspondant des sommes versées par l'Utilisateur, dans un délai maximum de 30 (trente) jours après la communication de l'annulation.

7. Livraison des produits
   • Une fois l'accord d'achat et de vente formalisé, le paiement intégral du prix total des produits a été effectué, et sous réserve que les produits achetés soient disponibles, le tout dans les conditions prévues dans les clauses précédentes, BROOLLS expédiera les produits selon à l'option de livraison choisie. par l'Utilisateur.
   • Nonobstant les délais établis, des retards peuvent survenir pour l'une des raisons suivantes, non imputables à BROOLLS, et qui ne donneront donc aucun droit à indemnisation à l'Utilisateur :
8. Retards du transporteur ;
9. Difficultés de livraison au destinataire ;
10. Jours fériés locaux.
    • L'Utilisateur doit s'assurer de la présence d'une personne à l'adresse de livraison des produits, à la date indiquée par BROOLLS.
    • BROOLLS décline toute responsabilité pour tout retard ou impossibilité de livrer la commande, résultant d'actes dont il n'est pas responsable.
    • Le délai de livraison des produits commandés est de 30 jours à compter du jour suivant la confirmation du paiement du prix total des produits.
    • Pour l'application des présentes Conditions Générales de Vente, une "livraison" est considérée comme effectuée ou un produit est considéré comme "livré" avec la signature du bon de livraison à l'adresse convenue, ou, lorsque le produit est retiré à le magasin, avec la signature du bon de retrait.
    • BROOLLS ne fait pas d'échanges. A ce titre, en cas d'erreur de l'Utilisateur, il devra retourner le produit en appliquant, à cet effet, les dispositions de la clause Droit de rétractation, puis passer une nouvelle commande, avec les produits qu'il souhaite.

GARANTIE DES PRODUITS

8. Garantie de conformité des produits
   • BROOLLS est responsable de tout défaut de conformité des produits existant au moment de leur livraison à l'Utilisateur.
   • Les produits ne sont pas conformes au contrat d'achat et de vente lorsque l'un des faits suivants se produit :
9. Lorsque les produits ne sont pas conformes à la description donnée par BROOLLS sur son site internet ou ne possèdent pas les qualités que BROOLLS a présentées à l'Utilisateur ;
10. Lorsque les produits ne conviennent pas à l'usage spécifique auquel l'Utilisateur les destine et dont il a informé BROOLLS et que BROOLLS a accepté ;
11. Lorsque les produits ne sont pas propres aux usages habituellement attribués à des biens de même nature ;
12. Lorsque les produits ne présentent pas les qualités et performances habituelles de biens de même nature et auxquelles l'Utilisateur peut raisonnablement s'attendre compte tenu de la nature du bien et, éventuellement, des déclarations publiques sur ses caractéristiques concrètes, faites par BROOLLS ou par la marque BROOLLS , notamment dans la publicité ou l'étiquetage.
    • Aux termes du droit de la consommation, la durée de garantie générale des produits est de 3 (trois) ans pour les produits neufs, à compter de la date de livraison des produits à l'Utilisateur.
    • En vente aux professionnels, s'ils se produisent, BROOLLS sera également responsable de tout défaut des produits existant au moment de leur livraison audit professionnel, avec une période de garantie de 6 (six) mois à compter de la date de livraison des produits à l'Utilisateur , à condition que ledit défaut soit signalé dans le délai maximum de 1 mois à compter de la date de sa constatation.

9. Exclusions de garantie
   • Ne sera pas considérée comme un défaut de conformité ou un défaut du produit, au sens de la loi applicable, toute situation dans laquelle, au moment de la conclusion du contrat, l'Utilisateur aurait déjà pris connaissance d'un tel défaut de conformité ou des défauts des produits ou ne pouvait raisonnablement les ignorer.
   • Aussi, BROOLLS ne sera pas tenu responsable des défauts de conformité / défauts du produit, s'ils résultent des situations suivantes :
10. Ne pas utiliser et/ou conserver les produits avec soin, diligence et/ou conformément aux indications de BROOLLS ;
11. L'utilisation des produits dans un but autre que celui pour lequel ils sont destinés ;
12. La production des produits selon les demandes spécifiques du client ou sous toutes caractéristiques spécifiques indiquées par le client ;
13. L'utilisation normale des produits ;
14. Modification ou altération du produit.

10. Procédure
    • Si le Produit acheté n'est pas conforme ou présente un défaut, l'Utilisateur doit signaler la situation à BROOLLS, en fournissant à BROOLLS la facture d'achat et une description de la non-conformité du produit. Ledit produit doit également être livré à BROOLLS pour évaluation.
    • Dès réception du produit dans les installations de BROOLLS, nous procéderons alors à la vérification de la non-conformité signalée. Si nous confirmons qu'il existe une non-conformité dont BROOLLS serait responsable, l'Utilisateur a droit, dans cette commande, à l'une des options suivantes :
11. Réparation (si possible);
12. Remplacement du produit par un autre aux caractéristiques identiques ;
13. Promotion;
14. Résiliation du Contrat, aux termes de la Clause suivante.
    • Les frais de retour ou de retrait des produits sous garantie seront à la charge de BROOLLS dès lors qu'il sera constaté une non-conformité couverte par la garantie du produit.

RÉSILIATION DE CONTRAT

11. Résiliation gratuite du contrat - Droit de rétractation
    • Les dispositions de la présente clause s'appliquent exclusivement aux ventes effectuées aux consommateurs finaux, tel que défini dans la loi n° 24/96 du 31 juillet, avec les modifications ultérieures.
    • L'Utilisateur a le droit de résilier librement le présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires, sans avoir à indiquer de motif. Le délai d'exercice du droit de rétractation expire dans un délai de 14 jours à compter de :
12. À partir du jour où l'Utilisateur ou un tiers indiqué par l'Utilisateur (à l'exception du transporteur), acquiert la possession physique du produit ; ou alors
13. A compter du jour où l'Utilisateur ou un tiers, à l'exception du transporteur, indiqué par l'Utilisateur, prend physiquement possession du dernier produit, dans le cas de plusieurs biens commandés par l'Utilisateur en une seule commande et livrés séparément.
    • Le droit de rétractation sans frais peut être exercé par l'Utilisateur pour tous les produits achetés ou seulement pour certains des produits inclus dans une commande.
    • À cette fin, l'utilisateur doit remplir le modèle de «résolution libre» proposé ci-dessous, ou envoyer une communication écrite et sans équivoque de sa décision de se retirer, pouvant le faire par lettre recommandée à l'adresse de BROOLLS, située à Rua da Portela nº 446, 4500-791 Santa Maria da Feira, Portugal, ou par e-mail à l'adresse e-mail BROOLLS, support@broolls.com. Si l'Utilisateur fait usage de ce dernier, BROOLLS adressera à l'Utilisateur, par courrier électronique, un accusé de réception de la demande de résolution, dans les 24 heures.

Formulaire

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉSOLUTION GRATUIT

(VEUILLEZ REMPLIR ET RENVOYER CE FORMULAIRE UNIQUEMENT SI VOUS SOUHAITEZ METTRE FIN À L'ACCORD)

Nom de l'entreprise                     | Contributeur                     | Téléphone Général                     |Fax :

Adresse :                                                        | E-mail

Nom du client:                      

Adresse du client:

Numéro de téléphone client :

Email client:

Je vous informe par la présente que je résilie notre contrat d'achat et de vente relatif à :

Produit:

Référence:

N ° de commande.:

Commandé le ____/____/_____.

Reçu en ____/____/_____.

Signature du consommateur (uniquement si ce formulaire est signifié sur papier) :

__________________________________________________________________________________________

Place: ___________________. Date ____/____/_____.

• Pour que le délai de résolution soit considéré comme respecté, il suffit que la communication de résolution soit envoyée avant la fin du délai de résolution prévu au point 11.2.
• Le droit de résilier librement le contrat n'est pas applicable dans les situations où les produits vendus sont scellés et non susceptibles de retour pour des raisons de protection de la santé ou de l'hygiène, lorsqu'ils ont été ouverts après la livraison.

12. Obligations des parties résultant de l’exercice par l’Utilisateur du droit de résiliation sans frais
    • Lorsque les produits ont déjà été livrés à l'Utilisateur, l'Utilisateur doit, retourner ou livrer les produits aux installations de BROOLLS dans les 14 jours à compter de la date à laquelle il a communiqué sa décision de résilier le contrat à BROOLLS. L'utilisateur supportera tous les frais de retour des produits.
    • En cas de résiliation du contrat avant la livraison de la commande à l'Utilisateur, tous les paiements effectués par l'Utilisateur seront remboursés, y compris les éventuels frais de livraison des produits (sauf lorsque l'Utilisateur a demandé un mode de livraison plus onéreux que celui communément accepté).
    • BROOLLS se réserve le droit de retenir le remboursement des sommes versées par l'Utilisateur jusqu'au retour des produits dans nos locaux.
    • Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf convention contraire expresse de l'Utilisateur.
    • L'Utilisateur doit conserver les produits afin de pouvoir les retourner dans les bonnes conditions, dans leur emballage d'origine complet, et toujours accompagnés du reçu ou de la facture originale correspondante.
    • Le droit contractuel de retour des produits s'applique exclusivement aux produits qui peuvent être retournés dans les mêmes conditions dans lesquelles l'Utilisateur les a reçus. BROOLLS peut refuser le remboursement de tout produit endommagé ou présentant des signes d'utilisation en plus de la simple ouverture de son emballage extérieur, notamment parce que les étiquettes respectives ont été retirées / coupées ou que des scellés de sécurité ont été violés.
    • Si les conditions ci-dessus ne sont pas remplies, le retour sera rejeté et un e-mail sera envoyé à l'utilisateur indiquant les raisons respectives. L'Utilisateur aura, dans ce cas, la possibilité de demander la réexpédition des produits dont le retour n'a pas été accepté, à condition que l'Utilisateur supporte les frais de réexpédition.

DISPOSITIONS FINALES

13. Propriété intellectuelle
    • BROOLLS est titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle sur le site.
    • Les contenus mis à disposition par BROOLLS via le site Web, à savoir les textes, images, marques, logos, codes sources, sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle, à savoir par le droit d'auteur et les droits de propriété industrielle, étant sa propriété ou sa licence, détenue par BROOLLS et ses fournisseurs ou concédants et ne peuvent être copiés, imités ou utilisés, en tout ou partie, sans l'autorisation écrite préalable de BROOLLS ou du titulaire du droit de propriété intellectuelle applicable, ce que l'Utilisateur reconnaît et accepte.
    • L'Utilisateur s'engage à ne faire aucun usage abusif de ces mêmes contenus, qui ne peuvent être copiés, diffusés, utilisés ou copiés de quelque manière que ce soit, en n'utilisant pas d'outils logiciels de collecte de contenus protégés, à savoir, des robots, crawlers ou autres mécanismes automatiques.
    • L'Utilisateur s'engage à ne pas copier, traduire, désassembler ou décompiler, ni créer ou tenter de créer, par rétro-ingénierie ou autrement, le code source et le code objet du site Web, ainsi que les outils et applications tiers et les logiciels associés au fonctionnement de ne pas supprimer les avis de confidentialité ou de propriété intellectuelle.
    • L'Utilisateur, en cas de violation des paragraphes précédents, s'engage à indemniser intégralement BROOLLS de toutes indemnités, frais ou dépenses qu'il supporte à la suite de réclamations de toute nature ou de toute nature dirigées contre lui par des tiers, sur la base des violation des droits de tiers, à savoir les droits de propriété intellectuelle liés à l'utilisation du contenu mis à disposition, fourni ou mis à disposition via le site Web et les services qui y sont associés, y compris pour les indemnités versées à des tiers en accord avec eux.

14. Politique de confidentialité

BROOLLS, bien que responsable du traitement, respecte votre vie privée. Toutes les données personnelles collectées sur le site seront gardées confidentielles et ne seront pas vendues, communiquées ou, de quelque manière que ce soit, réutilisées par des tiers sans votre autorisation. Toutes les données personnelles qui nous sont fournies seront traitées conformément à la législation en vigueur, avec les meilleures pratiques et en garantissant toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour les protéger. Pour plus d'informations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, vous devriez consulter notre politique de confidentialité https://broolls.com/fr/pages/privacy-policy, sans préjudice des avis de confidentialité contenus dans les endroits appropriés.

15. Responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, BROOLLS ne sera responsable que des dommages causés par une négligence grave ou une fraude. BROOLLS n'assume aucune responsabilité quant à la disponibilité continue de ce site Web, en particulier les réseaux mobiles, Internet et les appareils mobiles.

16. Support utilisateur et réclamations

L'Utilisateur peut adresser des commentaires, suggestions ou réclamations à BROOLLS par téléphone, au numéro + +351 911821861 (disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 GMT) ou par e-mail. support@broolls.com.

17. Règlement extrajudiciaire des différends
    • Les dispositions de cette clause s'appliquent exclusivement aux ventes effectuées aux consommateurs finaux, tels que définis dans la loi n° 24/96, du 31 juillet, avec les modifications ultérieures.
    • BROOLLS informe qu'en vertu de la loi sur la protection des consommateurs, les litiges de consommation de faible valeur économique (moins de 5 000,00 €) sont soumis à l'arbitrage ou à la médiation nécessaires, chaque fois que, par l'option expresse des consommateurs, ils sont soumis à un tribunal arbitral attaché aux centres d'arbitrage des litiges de consommation légalement habilités. Ainsi, en cas de litige, le consommateur final peut recourir à l'un de ces moyens, et doit être représenté par un avocat ou un avoué (ou demander l'aide juridictionnelle, dans les conditions de la loi).
    • De plus, en vertu du règl. (EU) 524/2013 du Parlement européen et du Conseil, l'utilisateur peut accéder à la plate-forme de résolution à l'adresse https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage Contentieux en ligne (RLL), où des informations sont fournies sur la possibilité de l'utiliser pour résoudre vos litiges.
    • Le Portail Consommateur (www.consumidor.pt) fournit également des informations sur les entités de règlement extrajudiciaire des litiges disponibles pour la promotion de la résolution extrajudiciaire des litiges nationaux et transfrontaliers en vertu de la loi n ° 8 septembre, avec les modifications ultérieures, lorsqu'elles sont initiées par un consommateur contre un fournisseur de biens ou de services et respecter les obligations contractuelles résultant de contrats d'achat et de vente ou de prestation de services, conclus entre un fournisseur de biens ou un prestataire de services établi et des consommateurs résidant au Portugal et dans l'Union européenne.

L'UTILISATEUR DÉCLARE AVOIR LU ET COMPRIS LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES, AINSI QUE LES POLITIQUES QUI Y SONT ASSOCIÉES, ET DÉCLARE QU'IL A EU LA POSSIBILITÉ DE DEMANDER UN AVIS JURIDIQUE INDÉPENDANT, AVANT DE LES ACCEPTER. EN OUTRE, L'UTILISATEUR RECONNAÎT QU'IL S'AGIT DE L'ACCORD COMPLET ET EXCLUSIF ENTRE L'UTILISATEUR ET BROOLLS, QUI DÉRAILLE TOUTE PROPOSITION OU ACCORD ÉCRIT OU ORAL PRÉCÉDENT, ET TOUTE AUTRE COMMUNICATION ENTRE L'UTILISATEUR ET BROOLLS, CONCERNANT CE CONTRAT OU LA PORTÉE DE CE CONTRAT.

Termes et conditions mis à jour au 2022/12/19