Politique de remboursement

ÉCHANGES ET RETOURS

COMMENT RETOURNER

• Préparez les articles que vous souhaitez retourner avec votre facture d'achat.

Emballez les articles que vous souhaitez retourner en toute sécurité, si possible, dans la même boîte dans laquelle vous avez reçu votre commande en ligne, et joignez la facture d'achat à l'intérieur de la boîte.
Si vous ne disposez pas de la facture de votre commande en ligne, vous pouvez en demander une copie en envoyant un email à support@brolls.com

• Expédiez les articles à :

Nom : MASSIVECHARISM - COLLECTION DE MARQUES UNIPESSOAL, LDA.

Adresse: Rua da Portela, nº 446, 4500-791 Nogueira da Regedoura, Portugal

• Recommandation

Nous vous recommandons de suivre et d'assurer votre colis.
Avant d'expédier votre commande à notre entrepôt, vous devez nous en informer à l'avance en envoyant un e-mail à support@broolls.com.
Veuillez noter que pour ce mode de retour, broolls n'acceptera pas les envois avec frais pour le destinataire ou contre remboursement.
Les frais d'expédition seront à la charge du client.

LES CONDITIONS

• Lorsque vous effectuez un échange ou un retour, vous devez respecter les conditions suivantes :
• Tous les articles doivent être en parfait état avec les étiquettes d'origine.
• La facture doit être jointe au colis.
• Brolls ne sera pas responsable des retours effectués avec une méthode différente de celles proposées par Broolls. Le client sera responsable des frais d'expédition, ainsi que de l'arrivée en toute sécurité du colis.

REMBOURSEMENT

Si vous décidez de retourner votre commande à notre entrepôt, le délai pour recevoir le remboursement est de 30 jours après la date de réception de votre commande. Nous vous rappelons que le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de votre commande en ligne.