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ENVÍO Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

Recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico poco después de realizar su pedido.

Su pedido será enviado el siguiente día hábil desde el momento en que se realiza. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío (este correo electrónico incluirá el transportista y el número de seguimiento de su pedido).

ENVÍO, RECOGIDA DE PAQUETES Y TIEMPO DE ENTREGA

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico y su pedido podrá ser rastreado en el sitio web del transportista. El paquete se entregará en la dirección que haya indicado como su dirección de entrega.

Nuestro objetivo es entregar su pedido en un plazo máximo de hasta 5 días hábiles desde el día en que recibió la confirmación de envío. Sin embargo, lamentablemente no podemos garantizarlo.

GASTOS DE ENVÍO ASOCIADOS A UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Brolls no se hace responsable de los gastos de envío en los que se pueda incurrir por el cambio o devolución del producto.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Póngase en contacto con nosotros en support@brolls.com

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Cambios y Devoluciones

CÓMO DEVOLVER

• Prepara los artículos que quieres devolver con tu factura de compra.

Empaqueta los artículos que quieras devolver de forma segura, si es posible, en la misma caja en la que recibiste tu pedido online, y adjunta la factura de compra dentro de la caja.
Si no dispone de la factura de su pedido online, puede solicitar una copia enviando un correo electrónico a support@brolls.com

• Envíe los artículos a:

Nombre: MASSIVECHARISM – COLECCIÓN DE MARCAS UNIPESSOAL, LDA.

Dirección: Rua da Portela, nº 446, 4500-791 Nogueira da Regedoura, Portugal

• Recomendación

Le recomendamos rastrear y asegurar su paquete.
Antes de enviar su pedido a nuestro almacén, debe notificarnos con anticipación enviando un correo electrónico a support@broolls.com.
Tenga en cuenta que para esta modalidad de devolución, broolls no aceptará envíos con cargo al destinatario ni contrarrembolso.
Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

CONDICIONES

• Todos los artículos deben estar en perfectas condiciones con las etiquetas originales.
• La factura debe estar incluida en el paquete.
• Brolls no será responsable de las devoluciones realizadas con un método diferente a los ofrecidos por Brolls. El cliente se hará cargo de los gastos de envío, así como de la llegada segura del paquete.

REEMBOLSO

Si decide devolver su pedido a nuestro almacén, el plazo para recibir el reembolso es de hasta 30 días después de la fecha de recepción de su pedido. Te recordamos que el reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste al realizar tu pedido online.