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Envío y devoluciones

Envío 

TARIFAS DE ENVIO

  • PORTUGAL: envío gratis
  • Países UE: 10 €
  • Resto del Mundo: 25 €

ENVÍO GRATIS

Portugal: ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos nacionales.
Países de la UE y resto del mundo - Envío gratuito en cualquier orden con cantidad igual o superior a 199 €.

 

ENVÍO Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

Recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico poco después de realizar su pedido.

Su pedido será enviado el siguiente día hábil desde el momento en que se realiza. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío (este correo electrónico incluirá el transportista y el número de seguimiento de su pedido).

 

ENVÍO, RECOGIDA DE PAQUETES Y TIEMPO DE ENTREGA

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico y su pedido podrá ser rastreado en el sitio web del transportista. El paquete se entregará en la dirección que haya indicado como su dirección de entrega.

Nuestro objetivo es entregar su pedido en un plazo máximo de hasta 5 días hábiles desde el día en que recibió la confirmación de envío. Sin embargo, lamentablemente no podemos garantizarlo.

 

GASTOS DE ENVÍO ASOCIADOS A UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Broolls no es responsable de los gastos de envío que puedan incurrir en relación con el intercambio o devolución del producto.

 

ATENCIÓN AL CLIENTE

Póngase en contacto con nosotros en support@brolls.com

 

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Cambios y Devoluciones

CÓMO DEVOLVER

  • Prepara los artículos que quieres devolver con tu factura de compra.

Empaca los artículos que quieras devolver de forma segura, si es posible, en la misma caja en la que recibiste tu pedido online, y adjunta la factura de compra dentro de la caja.
Si no dispone de la factura de su pedido online, puede solicitar una copia enviando un correo electrónico a support@brolls.com

  • Envíe los artículos a:

Nombre: MASSIVECHARISM – COLECCIÓN DE MARCAS UNIPESSOAL, LDA.

Dirección: Rua da Portela, nº 446, 4500-791 Nogueira da Regedoura, Portugal

  • Recomendación

Le recomendamos rastrear y asegurar su paquete.
Antes de enviar su pedido a nuestro almacén, debe notificarnos con antelación enviando un correo electrónico a support@broolls.com.
Tenga en cuenta que para este método de retorno, los burdeos no aceptarán envíos con cargo al destinatario o efectivo en la entrega.
Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

 

CONDICIONES

Cuando realices un cambio o devolución, deberás cumplir con las siguientes condiciones:
  • Todos los artículos deben estar en perfectas condiciones con las etiquetas originales.
  • La factura debe estar incluida en el paquete.
  • Brolls no será responsable de las devoluciones realizadas con un método diferente a los ofrecidos por Brolls. El cliente se hará cargo de los gastos de envío, así como de la llegada segura del paquete.

 

REEMBOLSO

Si decide devolver su pedido a nuestro almacén, el plazo para recibir el reembolso es de hasta 30 días después de la fecha de recepción de su pedido. Te recordamos que el reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste al realizar tu pedido online.

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