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ENVÍO, RECOGIDA DE PAQUETES Y TIEMPO DE ENTREGA

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico y su pedido podrá ser rastreado en el sitio web del transportista. El paquete se entregará en la dirección que haya indicado como su dirección de entrega.

Nuestro objetivo es entregar su pedido en un plazo máximo de hasta 5 días hábiles desde el día en que recibió la confirmación de envío. Sin embargo, lamentablemente no podemos garantizarlo.

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Cambios y Devoluciones

CÓMO DEVOLVER

• Prepara los artículos que quieres devolver con tu factura de compra.

Empaca los artículos que quieras devolver de forma segura, si es posible, en la misma caja en la que recibiste tu pedido online, y adjunta la factura de compra dentro de la caja.
Si no dispone de la factura de su pedido online, puede solicitar una copia enviando un correo electrónico a support@brolls.com

• Envíe los artículos a:

Nombre: MASSIVECHARISM – COLECCIÓN DE MARCAS UNIPESSOAL, LDA.

Dirección: Rua da Portela, nº 446, 4500-791 Nogueira da Regedoura, Portugal

• Recomendación

Le recomendamos rastrear y asegurar su paquete.
Antes de enviar su pedido a nuestro almacén, debe notificarnos con antelación enviando un correo electrónico a support@broolls.com.
Tenga en cuenta que para este método de retorno, los burdeos no aceptarán envíos con cargo al destinatario o efectivo en la entrega.
Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

CONDICIONES

• Todos los artículos deben estar en perfectas condiciones con las etiquetas originales.
• La factura debe estar incluida en el paquete.
• Brolls no será responsable de las devoluciones realizadas con un método diferente a los ofrecidos por Brolls. El cliente se hará cargo de los gastos de envío, así como de la llegada segura del paquete.

REEMBOLSO

Si decide devolver su pedido a nuestro almacén, el plazo para recibir el reembolso es de hasta 30 días después de la fecha de recepción de su pedido. Te recordamos que el reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste al realizar tu pedido online.