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Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

COMO REGRESAR

  • Prepare los artículos que desea devolver con su factura de compra.

Empaque los artículos que desea devolver de manera segura, si es posible, en la misma caja en la que recibió su pedido en línea, y adjunte la factura de compra dentro de la caja.
Si no dispone de la factura de su pedido online, puede solicitar una copia enviando un correo electrónico a support@broolls.com

  • Envíe los artículos a:

Nombre: MASSIVECHARISM - COLECCIÓN MARCAS UNIPESSOAL, LDA.

Dirección: Rua de Santiago, nr 303, Casa 1, 4430-540 Vila Nova de Gaia, Portugal

  • Recomendación

Le recomendamos que realice un seguimiento y asegure su paquete.
Antes de enviar su pedido a nuestro almacén, debe notificarnos con anticipación enviando un correo electrónico a support@broolls.com.
Tenga en cuenta que para este método de devolución, los broolls no aceptarán envíos con cargo al destinatario o contra reembolso.
Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

 

CONDICIONES

  • Al realizar un cambio o devolución, debe cumplir con las siguientes condiciones:
  • Todos los artículos deben estar en perfectas condiciones con las etiquetas originales.
  • La factura debe estar incluida en el paquete.
  • Broolls no se hará responsable de las devoluciones realizadas con un método diferente a los ofrecidos por Broolls. El cliente será responsable de los gastos de envío, así como de la llegada segura del paquete.

 

REEMBOLSO

Si decide devolver su pedido a nuestro almacén, el plazo para recibir el reembolso es de hasta 30 días después de la fecha de recepción de su pedido. Le recordamos que el reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizó al realizar su pedido online.

 

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