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Términos y Condiciones

  1. Introducción
Bienvenido a broolls!
Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso de broolls´ Sitio web, ubicado en www.broolls.com.
Al acceder a este sitio web asumimos que acepta estos términos y condiciones. No sigas usando www.broolls.com si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones establecidos en esta página.
La siguiente terminología se aplica a estos Términos y condiciones, Declaración de privacidad y Aviso de exención de responsabilidad y todos los Acuerdos: "Cliente", "Usted" y "Su" se refieren a usted, la persona que inicia sesión en este sitio web y cumple con los términos y condiciones de la Compañía. "La Compañía", "Nosotros mismos", "Nosotros", "Nuestro" y "Nosotros", se refiere a nuestra Compañía. "Parte", "Partes" o "Nosotros", se refiere tanto al Cliente como a nosotros mismos. Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para llevar a cabo el proceso de nuestra asistencia al Cliente de la manera más adecuada con el propósito expreso de satisfacer las necesidades del Cliente con respecto a la prestación de los servicios indicados por la Compañía, de conformidad con y sujeto a la legislación vigente de los Países Bajos. Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúsculas y/o él/ella o ellos, se consideran intercambiables y, por lo tanto, se refieren a las mismas.

 

  1. Información general
Para realizar un pedido en el sitio web debes tener al menos 18 (dieciocho) años o, si eres menor de edad, contar con la autorización de tus padres o representantes legales para contratar en los términos legales. Cuando utiliza este sitio web, declara que cumple con estas condiciones.
No ofrecemos ninguna garantía de que el sitio web cumplirá con sus requisitos o será ininterrumpido (oportuno o libre de errores), que los defectos se corregirán o que el sitio o el servidor que lo pone a disposición esté libre de virus o fallas o represente la totalidad funcionalidad, precisión y fiabilidad del sitio web.
Los presentes Términos y Condiciones pueden ser modificados en cualquier momento, y en tal caso, publicaremos en el sitio web una versión actualizada y un aviso para alertar de la nueva versión de los mismos. Estos términos se modificaron por última vez en noviembre de 2020. El uso del sitio web, así como la realización de cualquier pedido, después de que Broolls haya publicado una nueva versión de los Términos y condiciones, estará sujeto a la versión de los Términos y condiciones vigente. que deberá aceptarse expresamente con carácter previo a la presentación del pedido.
Los siguientes Términos y Condiciones regulan la venta de los productos presentados en el sitio web por parte de la Compañía:
- MASSIVECHARISM – BRANDS COLLECTION UNIPESSOAL, LDA., en adelante identificada en el sitio web con la marca “broolls”.
- SEDE: calle da Portela, nº 446, 4500-791 Nogueira da Regedoura, Portugal
- NÚMERO DE IVA: 515950050
- Teléfono: + 351 911821861
- Correo electrónico: support@broolls.com

 

  1. Precios, gastos de envío y códigos promocionales
Todos los precios que se muestran en este sitio web están en EUROS e incluyen el IVA al 23%. En su caso, el IVA puede cambiar de vez en cuando.
Los gastos de envío se cobrarán según los valores indicados en el sitio web, calculados, es decir, según el método de envío seleccionado.
Siempre se le informará, de forma clara y concisa, con carácter previo a la realización del pedido, sobre el precio total del producto, que incluye el precio, todos los impuestos y cargos, costes de transporte adicionales, gastos de envío o cualquier otro coste que puede existir.
Brolls se reserva el derecho de modificar los precios de los productos y los gastos de envío en cualquier momento, sin que ello afecte, no obstante, a los pedidos respecto de los cuales ya se haya realizado el pedido.
Los códigos promocionales son códigos o palabras codificadas como "CÓDIGOS PROMOCIONALES" que, por ejemplo, pueden ofrecerle descuentos en ciertos productos, en todo su pedido, o pueden representar la oferta de costos de envío. Los códigos promocionales solo se aplican a las compras realizadas en el sitio web de Brolls y solo se pueden usar en el país donde se realizó la compra.
Para aprovechar los códigos promocionales, debe asegurarse de ingresar el código en el espacio correspondiente al realizar el pago. Si no aplica el código promocional en ese momento, no podrá utilizar el código promocional en esa compra, sin perjuicio de poder utilizarlo en un pedido posterior, sujeto por supuesto a las condiciones de uso de cada promoción. código.

 

  1. Pago
Aceptamos tarjeta de crédito VISA, tarjeta de crédito MASTERCARD, tarjeta de débito y Paypal. Si tiene una cuenta bancaria portuguesa, también aceptamos pagos MB. Tomamos el pago de su tarjeta en el momento en que realiza el pedido en nuestro sitio web.
Todos los titulares de tarjetas de crédito y débito están sujetos a controles de validez y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta de pago se niega a autorizarnos el pago, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega.

 

  1. Descripción de Productos y Disponibilidad

Si un artículo se agota, lo retiraremos de la exhibición lo antes posible. Si los artículos que solicita están agotados o retrasados por cualquier motivo, intentaremos comunicarnos con usted o, si no recibimos respuesta a nuestro correo electrónico, continuaremos procesando los artículos restantes de su pedido.

 

  1. Registro como cliente, compras y realización de pedidos
Si desea realizar un pedido, puede hacerlo de dos formas diferentes. En primer lugar, puede registrar una cuenta con nosotros con una combinación única de nombre de inicio de sesión personal y contraseña. Sus datos personales se almacenarán detrás de su nombre de inicio de sesión y contraseña y solo usted podrá cambiarlos y acceder a ellos. Tan pronto como tenga un nombre de usuario y una contraseña, puede realizar su pedido.
En segundo lugar, si desea realizar un pedido sin una cuenta, seleccione el producto deseado, incluidas todas las especificaciones (color, tamaño...) y luego presione el botón "Agregar a la cesta". Cuando haya terminado de comprar, haga clic en el botón "Realizar pedido". Al hacer clic en este botón, se inicia el proceso de pago y luego ingrese sus datos cuidadosamente y la dirección respectiva a la que desea que se entregue su pedido.
Una vez que haya realizado un pedido, se le confirmará por correo electrónico. Por favor, compruebe su pedido y la confirmación a fondo. Es importante que proporcione una dirección de correo electrónico correcta y personal una vez que se haya registrado para evitar errores. Por favor, asegúrese de que su filtro de SPAM no haga que no reciba nuestros mensajes.
Usted es el único responsable de cualquier abuso de su cuenta, como cuando otra persona realiza un pedido con su contraseña. Al realizar un pedido, acepta que estos Términos y condiciones se aplican a dicho pedido. En caso de que sospeche que se está abusando de su cuenta, contáctenos en support@broolls.com

 

  1. Entrega
Después de enviar su pedido, le enviaremos una confirmación de envío por correo electrónico. Tendrá un código de seguimiento y localización que le permitirá realizar un seguimiento de su pedido. Enviamos los productos que ha pedido a través de DHL, UPS o CTT, según su ubicación.
Es importante que nos proporcione la dirección correcta al realizar el pedido. Tenga en cuenta que no es posible enviar su pedido a un apartado de correos. Caja.
El costo de envío dependerá de la ubicación geográfica de sus detalles de envío.
Para obtener más información, consulte nuestro devoluciones / Cambios página.

 

  1. Proceso de cambios y devoluciones
Durante 14 días desde la entrega de tu paquete podrás solicitar el cambio o devolución de tu pedido. Para recibir una autorización de devolución/cambio, envíenos un correo electrónico a support@broolls.com lo antes posible explicando claramente el motivo de su devolución/cambio.
Toda la mercancía debe devolverse/cambiarse al almacén de Broolls sin usar y en condiciones como nuevas con el embalaje original. Los artículos deben ser devueltos acompañados de la documentación oficial (recibo original).
Broolls no se hace responsable de los gastos de envío en los que se pueda incurrir en relación con la devolución/cambio de un producto. Los reembolsos de los productos devueltos se realizarán lo antes posible, a más tardar 30 días, después de que la oficina de Broolls reciba los productos devueltos y verifique si no se han usado y están como nuevos con el embalaje original. El reembolso se realizará a la tarjeta de crédito/débito que se utilizó para realizar el pedido. Tenga en cuenta que la empresa Broolls no reembolsará los aranceles, impuestos o cargos adicionales en los que pueda incurrir.
En el caso de que se le haya enviado el producto incorrecto, solucionaremos este problema enviándole el artículo correcto sin los costos de envío, una vez que hayamos recibido el artículo incorrecto de usted. Cualquier costo incurrido en nombre de la devolución del artículo incorrecto también será reembolsado por nosotros una vez que hayamos recibido los productos de usted.
Si los productos se pierden o dañan durante el transporte, infórmenos dentro de los 15 días posteriores al momento en que se realizó el pedido, para que podamos presentar un reclamo contra el transportista. Le ofreceremos la opción de reemplazo o un reembolso completo.
Las devoluciones y cambios deben enviarse a la siguiente dirección con los siguientes datos de contacto:
Nombre: MASSIVECHARISM – COLECCIÓN DE MARCAS UNIPESSOAL, LDA.
Habla a: calle da Portela, nº 446, 4500-791 Nogueira da Regedoura, Portugal
Teléfono: + 351 911821861
Correo electrónico: support@broolls.com

 

  1. Garantía
Broolls asegura la garantía de conformidad de los bienes comprados en el sitio web.
Para ello, es necesario que la disconformidad del producto adquirido exista en el momento de la entrega y se manifieste en un plazo máximo de tres (3) años desde la entrega del producto ("Garantía").
Por tanto, en caso de constatar una falta de conformidad del producto adquirido con el contrato, deberá, en un plazo máximo e improrrogable de dos (2) meses desde la fecha de detección de la falta de conformidad, ponerse en contacto con Brolls, facilitando el número de pedido, los detalles del producto y la identificación de la no conformidad en cuestión, para los siguientes contactos:
Nombre: MASSIVECHARISM – COLECCIÓN DE MARCAS UNIPESSOAL, LDA.
Habla a: calle da Portela, nº 446, 4500-791 Nogueira da Regedoura, Portugal
Teléfono: + 351 911821861
Correo electrónico: support@broolls.com
Si después de examinar el producto, Broolls comprueba que existe un defecto o una falta de conformidad del producto adquirido, el cliente puede optar por solicitar que la mercancía sea repuesta sin cargo, mediante reparación o sustitución, mediante una reducción de precio adecuada o mediante la rescisión del contrato con reembolso total del precio. Como se ha mencionado, estos derechos deberán ser ejercitados en el plazo máximo e improrrogable de dos (2) años desde la entrega del producto, bajo pena de caducidad.
Broolls procederá a la reparación, entrega de un nuevo producto o reembolso, parcial o total, según su elección, a la mayor brevedad y siempre en un plazo máximo de 30 (treinta) días.
En caso de opción de resolución del contrato, con la consiguiente devolución del producto, se le reembolsará el importe abonado en concepto de precio del bien, así como los gastos de envío y, en su caso, los gastos de devolución. La devolución del importe se realizará por el mismo método de pago que utilizó en la transacción inicial.
Quedan excluidos de la garantía efectos o averías resultantes de un uso inadecuado de los productos adquiridos, del incumplimiento de las indicaciones/instrucciones que acompañan a los productos o de reparaciones realizadas por terceros no autorizados.

 

  1. Procedimiento de Quejas

Hacemos todo lo posible para brindarle la mejor información, productos y servicios posibles. En caso de que tenga una queja u otro comentario que hacer, contáctenos por correo electrónico a support@broolls.com. Contestaremos su queja/comentario lo antes posible y en un plazo máximo de 10 días.

 

  1. Galletas
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La mayoría de los sitios web interactivos utilizan cookies para permitirnos recuperar los detalles del usuario para cada visita. Nuestro sitio web utiliza cookies para habilitar la funcionalidad de ciertas áreas para que sea más fácil para las personas que visitan nuestro sitio web. Algunos de nuestros socios afiliados/publicitarios también pueden usar cookies.

 

  1. Licencia
A menos que se indique lo contrario, www.broolls.com y/o sus licenciantes poseen los derechos de propiedad intelectual de todo el material en www.broolls.com.
Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puede acceder a esto desde www.broolls.com para su uso personal sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.
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Por la presente, otorga a www.broolls.com una licencia no exclusiva para usar, reproducir, editar y autorizar a otros a usar, reproducir y editar cualquiera de sus Comentarios en cualquiera y todas las formas, formatos o medios.

 

  1. Hipervínculos a nuestro contenido
Las siguientes organizaciones pueden vincular a nuestro sitio web sin aprobación previa por escrito:
  • Agencias gubernamentales;
  • Los motores de búsqueda;
  • Organizaciones de noticias;
  • Los distribuidores de directorios en línea pueden vincularse a nuestro sitio web de la misma manera que vinculan a los sitios web de otras empresas enumeradas; y
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Podemos considerar y aprobar otras solicitudes de enlace de los siguientes tipos de organizaciones:
  • fuentes de información comercial y/o de consumo comúnmente conocidas;
  • con sitios comunitarios;
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  • portales de internet;
  • firmas de contabilidad, leyes y consultoría; y
  • instituciones educativas y asociaciones comerciales.
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Si usted es una de las organizaciones enumeradas en el párrafo 2 anterior y está interesado en vincular a nuestro sitio web, debe informarnos enviándonos un correo electrónico a support@broolls.com. Incluya su nombre, el nombre de su organización, la información de contacto, así como la URL de su sitio, una lista de las URL desde las que pretende vincular a nuestro sitio web y una lista de las URL de nuestro sitio a las que le gustaría Enlace. Espere 2-3 semanas para una respuesta.
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No se permitirá el uso del logotipo de Broolls o otra obra de arte para vincular en ausencia de un acuerdo de licencia de marca registrada.

 

  1. marcos flotantes

Sin aprobación previa y permiso por escrito, no puede crear marcos alrededor de nuestras páginas web que alteren de ninguna manera la presentación visual o la apariencia de nuestro sitio web.

 

  1. Reserva de Derechos

Nos reservamos el derecho de solicitarle que elimine todos los enlaces o cualquier enlace particular a nuestro sitio web. Usted aprueba eliminar inmediatamente todos los enlaces a nuestro sitio web a pedido. También nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones y su política de vinculación en cualquier momento. Al vincularse continuamente a nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto y seguir estos términos y condiciones de vinculación.

 

  1. Eliminación de enlaces de nuestro sitio web
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  1. Responsabilidad e Indemnización
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  1. Descargo de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con nuestro sitio web y el uso de este sitio web. Nada en este descargo de responsabilidad:
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Siempre que el sitio web y la información y los servicios en el sitio web se proporcionen de forma gratuita, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de ningún tipo.

 

  1. Propiedad
Todos los derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual en los materiales o contenidos que se proporcionan como parte del sitio web son en cualquier momento propiedad de Broolls o del licenciante, por lo que solo puede utilizar dicho material en la forma expresamente autorizada.
Esto no le impide utilizar el sitio web, en la medida necesaria, para copiar la información relativa a su pedido o datos del Contrato.

 

  1. Comunicaciones con el cliente
La legislación aplicable exige que la información o las notificaciones que se envíen se realicen por escrito. Al utilizar este sitio web, usted acepta que las notificaciones enviadas por Broolls se envíen electrónicamente.
Para efectos contractuales, usted acepta utilizar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, aviso, información y demás avisos enviados electrónicamente cumplen con el requisito legal de que dichos avisos sean por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por la ley.
En caso de duda sobre estos Términos y Condiciones, puede contactar con Broolls a través de los formularios de contacto disponibles en el sitio web, así como llamando al +351 911821861 o al correo electrónico support@broolls.com.
El horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 horas (GTM).

 

  1. Ley aplicable
Todos los asuntos relacionados con la aplicación o interpretación de los presentes Términos y Condiciones y cualquier disputa resultante de la interpretación, validez o incumplimiento del contrato entre las partes estarán sujetos a la jurisdicción de los tribunales portugueses competentes.
A tales litigios será aplicable, con renuncia expresa a otro, la ley portuguesa.
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