Términos y Condiciones

  1. Introducción
Bienvenido a broolls!
Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso de broolls´ Sitio web, ubicado en www.broolls.com.
Al acceder a este sitio web asumimos que acepta estos términos y condiciones. No sigas usando www.broolls.com si no acepta aceptar todos los términos y condiciones establecidos en esta página.
 
 
La siguiente terminología se aplica a estos Términos y condiciones, Declaración de privacidad y Aviso de exención de responsabilidad y todos los Acuerdos: "Cliente", "Usted" y "Su" se refieren a usted, la persona que inicia sesión en este sitio web y que cumple con los términos y condiciones de la Compañía. "La Compañía", "Nosotros", "Nosotros", "Nuestro" y "Nosotros" se refieren a nuestra Compañía. "Parte", "Partes" o "Nosotros" se refiere tanto al Cliente como a nosotros mismos. Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para llevar a cabo el proceso de nuestra asistencia al Cliente de la manera más adecuada con el propósito expreso de satisfacer las necesidades del Cliente con respecto a la prestación de los servicios declarados por la Compañía, de acuerdo con y sujeto a la legislación vigente de los Países Bajos. Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, en mayúsculas y / o él / ella o ellos, se toman como intercambiables y, por lo tanto, se refieren a los mismos.

 

  1. Información general
Para realizar un pedido en la web debes tener al menos 18 (dieciocho) años o, si eres menor de edad, contar con la autorización de tus padres o representantes legales para contratar en términos legales. Cuando utiliza este sitio web, declara que cumple con estas condiciones.
 
 
No ofrecemos ninguna garantía de que el sitio web cumplirá con sus requisitos o será ininterrumpido (oportuno o libre de errores), que los defectos serán corregidos, o que el sitio o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus o errores o representen el funcionalidad, precisión y fiabilidad del sitio web.
Los presentes Términos y Condiciones pueden ser modificados en cualquier momento, y en esta situación, publicaremos en el sitio web una versión actualizada y una advertencia para alertar sobre la nueva versión del mismo. Estos términos fueron modificados por última vez en noviembre de 2020. El uso del sitio web, así como la realización de cualquier pedido, después de que Broolls haya publicado una nueva versión de los Términos y Condiciones, estarán sujetos a la versión de los Términos y Condiciones vigentes. el cual deberá ser aceptado expresamente antes de la presentación del pedido.
 
 
Los siguientes Términos y Condiciones regulan la venta de los productos presentados en el sitio web por la Compañía:
- MASSIVECHARISM – BRANDS COLLECTION UNIPESSOAL, LDA., En adelante identificadas en el sitio web con la marca “broolls”.
- SEDE: Rua de Santiago, nr 303, Casa 1, 4430-540 Vila Nova de Gaia, Portugal
- NÚMERO DE IVA: 515950050
- Tel: + 351 911821861
- Correo electrónico: support@broolls.com

 

  1. Precios, costos de envío y códigos promocionales
Todos los precios mostrados en este sitio web están en euros e incluyen el IVA al 23%. Cuando corresponda, el IVA puede cambiar de vez en cuando.
 
Los gastos de envío se cobrarán según los valores indicados en el sitio web, calculados, es decir, según el método de envío seleccionado.
 
Siempre se le informará, de forma clara y concisa, antes de la finalización del pedido, sobre el precio total del producto, que incluye el precio, todos los impuestos y cargos, los gastos de transporte adicionales, los gastos de envío o cualesquiera otros gastos que puede existir.
 
Broolls se reserva el derecho de modificar los precios de los productos y los gastos de envío en cualquier momento, sin afectar, no obstante, a los pedidos respecto de los cuales ya se ha completado el pedido.
 
Los códigos promocionales son códigos o palabras codificadas como "CÓDIGOS PROMOCIONALES" que, por ejemplo, pueden ofrecerle descuentos en ciertos productos, en todo su pedido, o pueden representar la oferta de costos de envío. Los códigos promocionales solo se aplican a las compras realizadas en el sitio web de Broolls y solo se pueden usar en el país donde se realizó la compra.
 
Para aprovechar los códigos promocionales, debe asegurarse de ingresar el código en el espacio correspondiente al realizar el pago. Si no aplica el código promocional en ese momento, no podrá utilizar el código promocional en esa compra, sin perjuicio de poder utilizarlo en un pedido posterior, sujeto por supuesto a las condiciones de uso de cada promoción. código.

 

  1. Pago
Aceptamos tarjeta de crédito VISA, tarjeta de crédito MASTERCARD, tarjeta de débito y Paypal. Si tiene una cuenta bancaria portuguesa, también aceptamos pagos en MB. Tomamos el pago de su tarjeta en el momento en que realiza el pedido en nuestro sitio web.
 
Todos los titulares de tarjetas de crédito y débito están sujetos a controles de validez y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta de pago se niega a autorizarnos el pago, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega.

 

  1. Descripción de productos y disponibilidad

Si un artículo se agota, lo sacaremos de exhibición lo antes posible. Si los artículos que solicitas están agotados o retrasados por cualquier motivo, intentaremos comunicarnos contigo o si no recibimos respuesta a nuestro correo electrónico, continuaremos procesando los artículos restantes de tu pedido.

 

  1. Registro como cliente, compra y realización de un pedido
Si desea realizar un pedido, puede hacerlo de dos formas diferentes. En primer lugar, puede registrar una cuenta con nosotros con una combinación única de nombre de inicio de sesión y contraseña. Sus datos personales se almacenarán detrás de su nombre de inicio de sesión y contraseña y solo usted podrá cambiarlos y acceder a ellos. Tan pronto como tenga un nombre de inicio de sesión y una contraseña, puede realizar su pedido.
 
En segundo lugar, si desea realizar un pedido sin una cuenta, seleccione el producto deseado incluyendo todas las especificaciones (color, tamaño…) y luego presione el botón “Agregar al carrito”. Cuando haya terminado de comprar, haga clic en el botón "Realizar pedido". Al hacer clic en este botón, se inicia el proceso de pago y luego ingrese sus datos cuidadosamente y la dirección respectiva a la que desea que se envíe su pedido.
 
Una vez que haya realizado un pedido, se confirmará por correo electrónico. Por favor revise su pedido y la confirmación minuciosamente. Es importante que proporcione una dirección de correo electrónico personal y correcta una vez que se haya registrado para evitar errores. Por favor, asegúrese de que su filtro de SPAM no le impida recibir nuestros mensajes.
 
Usted es el único responsable de cualquier abuso de su cuenta, como cuando otra persona realiza un pedido con su contraseña. Al realizar un pedido, ha aceptado que estos Términos y condiciones se aplican a dicho pedido. En caso de que sospeche que se está abusando de su cuenta, contáctenos en support@broolls.com

 

  1. Entrega
Después de enviar su pedido, le enviaremos una confirmación de envío por correo electrónico. Tendrá un código de seguimiento y rastreo que le permitirá realizar un seguimiento de su pedido. Enviamos los productos que ha pedido a través de DHL, UPS o CTT según su ubicación.
 
Es importante que nos proporcione la dirección correcta al realizar el pedido. Tenga en cuenta que no es posible enviar su pedido a un apartado de correos. Caja.
 
El costo de envío dependerá de la ubicación geográfica de los detalles de su envío.
 
Para más información, consulte nuestro devoluciones / Cambios página.

 

  1. Proceso de devoluciones y cambios
Durante los 14 días siguientes a la entrega de su paquete, puede solicitar cambiar o devolver su pedido. Para recibir una autorización de devolución / cambio, envíenos un correo electrónico a support@broolls.com lo antes posible explicando claramente el motivo de su devolución / cambio.
 
Toda la mercancía debe devolverse / cambiarse al almacén de Broolls sin usar y como nueva con el embalaje original. Los artículos deben ser devueltos acompañados de la documentación oficial (recibo original).
 
Broolls no se hace responsable de los gastos de envío en los que pueda incurrir con respecto a la devolución / cambio de un producto. Los reembolsos por productos devueltos se realizarán lo antes posible, a más tardar 30 días, después de que la oficina de Broolls reciba los productos devueltos y verifique que no se hayan usado y estén en perfectas condiciones con el embalaje original. El reembolso se realizará a la tarjeta de crédito / débito que se utilizó para realizar el pedido. Tenga en cuenta que los aranceles, impuestos o cualquier cargo adicional que pueda incurrir no serán reembolsados por la empresa Broolls.
 
En el caso de que se le haya enviado el producto incorrecto, solucionaremos este problema enviándole el artículo correcto sin los costos de envío, una vez que hayamos recibido el artículo incorrecto de su parte. Cualquier costo incurrido en nombre de la devolución del artículo incorrecto también será reembolsado por nosotros una vez que hayamos recibido la mercancía de usted.
 
Si la mercancía se pierde o se daña durante el transporte, avísenos dentro de los 15 días posteriores al momento en que se realizó el pedido, para que podamos presentar una reclamación contra el transportista. Le ofreceremos la opción de reemplazo o un reembolso completo.
 
Las devoluciones y cambios deben enviarse a la siguiente dirección con los siguientes datos de contacto:
Nombre: MASSIVECHARISM – BRANDS COLLECTION UNIPESSOAL, LDA.
Dirección: Rua de Santiago, nr 303, Casa 1, 4430-540 Vila Nova de Gaia, Portugal
Tel: + 351 911821861
Correo electrónico: support@broolls.com

 

  1. Garantía
Broolls asegura la garantía de conformidad de los productos adquiridos en el sitio web.
 
Para ello, es necesario que la no conformidad del producto adquirido exista en el momento de la entrega y se manifieste en un plazo máximo de dos (2) años desde la entrega del producto ("Garantía").
 
Por tanto, en caso de encontrar una falta de conformidad del producto adquirido con el contrato, deberá, en un plazo máximo e improrrogable de dos (2) meses a partir de la fecha de detección de la falta de conformidad, ponerse en contacto con Broolls, siempre que el número de pedido, los detalles del producto y la identificación de la no conformidad en cuestión, para los siguientes contactos:
Nombre: MASSIVECHARISM – BRANDS COLLECTION UNIPESSOAL, LDA.
Dirección: Rua de Santiago, nr 303, Casa 1, 4430-540 Vila Nova de Gaia, Portugal
Tel: + 351 911821861
 
Si luego de examinar el producto, Broolls verifica que existe un defecto o falta de conformidad del producto comprado, el cliente podrá optar por solicitar que la mercancía sea reemplazada sin cargo, mediante reparación o reemplazo, mediante una reducción de precio adecuada o mediante la rescisión del contrato con reembolso íntegro del precio. Como se mencionó, estos derechos deberán ejercitarse dentro del plazo máximo e improrrogable de dos (2) años desde la entrega del producto, bajo pena de vencimiento.
 
Broolls procederá a la reparación, entrega de nuevo producto o devolución, parcial o total, según su elección, a la mayor brevedad y siempre en un plazo máximo de 30 (treinta) días.
 
En caso de opción de resolución del contrato, con la devolución concomitante del producto, se le reembolsará el importe pagado como precio del bien, así como los gastos de envío y, en su caso, los gastos de devolución. El reembolso del monto se realizará por el mismo método de pago que utilizó en la transacción inicial.
 
Quedan excluidos de la garantía los efectos o disfunciones resultantes de un uso inadecuado de los productos adquiridos, el incumplimiento de las indicaciones / instrucciones que acompañan a los productos o de reparaciones realizadas por terceros no autorizados.

 

  1. Procedimiento de quejas

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para brindarle la mejor información, productos y servicios posibles. En el caso de que tenga una queja u otro comentario que hacer, contáctenos por correo electrónico a support@broolls.com. Rechazaremos su queja / comentario lo antes posible y en un plazo máximo de 10 días.

 

  1. Galletas
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La mayoría de los sitios web interactivos utilizan cookies para permitirnos recuperar los detalles del usuario en cada visita. Nuestro sitio web utiliza cookies para habilitar la funcionalidad de ciertas áreas para que sea más fácil para las personas que visitan nuestro sitio web. Algunos de nuestros socios publicitarios / afiliados también pueden utilizar cookies.

 

  1. Licencia
A menos que se indique lo contrario, www.broolls.com y / o sus licenciantes poseen los derechos de propiedad intelectual de todo el material en www.broolls.com.
Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puede acceder a esto desde www.broolls.com para su uso personal sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.
 
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  1. Hipervínculos a nuestro contenido
Las siguientes organizaciones pueden vincularse a nuestro sitio web sin aprobación previa por escrito:
  • Agencias gubernamentales;
  • Los motores de búsqueda;
  • Organizaciones de noticias;
  • Los distribuidores de directorios en línea pueden vincularse a nuestro sitio web de la misma manera que hacen hipervínculos a los sitios web de otras empresas enumeradas; y
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Podemos considerar y aprobar otras solicitudes de enlaces de los siguientes tipos de organizaciones:
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Si usted es una de las organizaciones enumeradas en el párrafo 2 anterior y está interesado en vincularse a nuestro sitio web, debe informarnos enviándonos un correo electrónico a support@broolls.com. Incluya su nombre, el nombre de su organización, la información de contacto, así como la URL de su sitio, una lista de las URL desde las que desea vincular a nuestro sitio web y una lista de las URL de nuestro sitio a las que le gustaría enlace. Espere 2-3 semanas para recibir una respuesta.
 
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No se permitirá el uso del logotipo de Broolls u otra obra de arte para vincular sin un acuerdo de licencia de marca registrada.

 

  1. iFrames

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  1. Reserva de derechos

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  1. Eliminación de enlaces de nuestro sitio web
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  1. Responsabilidad e indemnización
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Nuestra responsabilidad por las pérdidas que sufra como resultado de que rompamos estos términos y condiciones se limita estrictamente al precio de compra del producto que compró. En relación con nuestras obligaciones contractuales de suministrar la mercancía tras la aceptación de los pedidos realizados en nuestro sitio web, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de ningún modo relacionado con su uso del sitio web.

 

  1. Descargo de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con nuestro sitio web y el uso de este sitio web. Nada en este descargo de responsabilidad:
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  1. Propiedad
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  1. Comunicaciones con el cliente
La ley aplicable requiere que la información o notificaciones enviadas sean por escrito. Al utilizar este sitio web, acepta que las notificaciones enviadas por Broolls se envíen electrónicamente.
 
Para fines contractuales, usted acepta utilizar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todos los contratos, avisos, información y otros avisos enviados electrónicamente satisfacen el requisito legal de que dichos avisos sean por escrito. Esta condición no afectará los derechos reconocidos por la ley.
 
En caso de duda sobre estos Términos y Condiciones, puede contactar con Broolls a través de los formularios de contacto disponibles en el sitio web, así como llamando al +351 911821861 o por correo electrónico support@broolls.com.
 
El horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a. M. A 7:00 p. M. (GTM).

 

  1. Ley aplicable
Todos los asuntos relacionados con la aplicación o interpretación de los presentes Términos y Condiciones y cualquier disputa resultante de la interpretación, validez o incumplimiento del contrato entre las partes estarán sujetos a la jurisdicción de los tribunales portugueses competentes.
 
A tales disputas será de aplicación, con renuncia expresa a otra, la ley portuguesa.