Términos y condiciones
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TÉRMINOS Y CONDICIONES
OBJETO
Esta página (junto con los documentos a los que se hace referencia en ella) le informa los términos y condiciones bajo los cuales suministramos cualquiera de los productos (“Productos”) enumerados en nuestro sitio web https://broolls.com/es/ A usted. Lea estos términos y condiciones ("T&C") detenidamente antes de solicitar cualquier Producto de nuestro sitio. Debe comprender que al realizar un pedido de cualquiera de nuestros Productos, acepta estar sujeto a estos T&C.
Le recomendamos que imprima una copia de estos TyC para referencia futura.
INFORMACIÓN GENERAL
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Información de la empresa
- https://broolls.com/es/ es operado por Massivecharism – Brands Collection Unipessoal Lda., con domicilio social en Rua da Portela nº 446, 4500-791 Santa Maria da Feira, Portugal, y CIF 515950050, en adelante, “BROOLLS”.
- Información del contacto:
Dirección de BROOLLS: Rua da Portela nº 446, 4430-540 Vila Nova de Gaia, Portugal;
Correo electrónico: support@broolls.com;
Teléfono: +351 911821861.
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Al usar nuestro sitio web
- La utilización del sitio web, bien por la simple navegación, bien por el establecimiento de una relación comercial con BROOLLS a través de su tienda online, le atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas. en estos Términos y Condiciones así como en la Política de Privacidad https://broolls.com/es/pages/privacy-policy, vigentes cada vez que acceda al sitio web.
- Estos T&C se aplican a todos los usuarios de nuestro sitio web, incluidos, entre otros, visitantes, clientes y otros no identificados específicamente.
- La propuesta de BROOLLS para la compra del producto en la tienda online está dirigida únicamente a personas mayores de edad con plena capacidad, quienes, por tanto, pueden ser responsables de los compromisos derivados de la compra y venta de nuestros productos.
- Si el Usuario no está completamente de acuerdo con estos T&C, entonces el Usuario no podrá acceder a nuestro sitio web ni a las funciones y servicios asociados, es decir, la tienda en línea. En particular, se informa al Usuario que la realización de una compra a través de nuestro sitio web depende de la aceptación de estos T&C.
- Al aceptar estos T&C, el Usuario hace su aceptación en su propio nombre personal y/o la organización que representa (si corresponde). Asimismo, el Usuario declara ser mayor de 18 años, garantizando tener plena capacidad jurídica para celebrar contratos y para llevar a cabo esta aceptación. Además, al aceptar estos T&C, el Usuario declara expresamente que no utilizará este sitio web y las características y servicios asociados para fines ilegales y/o ilegales.
- BROOLLS se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que es obligación del Usuario consultar los T&C vigentes antes de utilizar cada sitio web, en particular, antes de comprar a través de nuestra tienda online.
- Sin perjuicio de lo dispuesto en el número anterior, cualquier modificación de estos T&C posterior a la confirmación de un pedido no vinculará al Usuario en relación con dicho pedido. Los T&C vigentes en la fecha de confirmación de cada pedido serán los de aplicación a dicho pedido.
- BROOLLS garantiza la seguridad de la cuenta dentro de las medidas de seguridad esperadas y apropiadas para plataformas como el sitio web y la respectiva tienda en línea.
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- En ningún caso BROOLLS y/o sus representantes y trabajadores serán responsables de los daños y perjuicios que pudieran derivarse, incluso accidentalmente, del mal funcionamiento del sitio web, a cualquier título y cualquiera que sea el tiempo en que se prolongue dicho mal funcionamiento, ni de los daños causados por reproducción, uso o explotación.
- Cualquier trasgresión de lo dispuesto en estos T&C por parte del Usuario constituye base para su resolución con justa causa por parte de BROOLLS. En todo caso, la infracción de lo dispuesto en estos T&C, dará derecho a BROOLLS a ser indemnizada por todos los perjuicios que de ello se deriven, se lleve o no a cabo la resolución del contrato. Además, BROOLLS se reserva el derecho, a su discreción, de cancelar el acceso de cualquier Usuario al sitio web y sus funcionalidades y servicios, con o sin notificación al Usuario.
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Inicio de sesión: creación de cuenta y acceso
- El mero acceso a nuestra web no está sujeto a registro. No obstante, para aprovechar todas las funcionalidades y servicios de nuestro sitio web, es decir, para realizar compras en la tienda online, el Usuario debe registrarse para crear una cuenta de usuario.
- El registro en el sitio web se realiza mediante la creación de una cuenta de Usuario, rellenando el formulario con los datos solicitados.
- No obstante, si el Usuario únicamente desea realizar una compra en la tienda online, sin registrarse como cliente, podrá hacerlo.
- El Usuario es responsable de la veracidad, exhaustividad y licitud de los datos proporcionados, ya sea al momento del registro, ya sea para efectos de la compra en la tienda en línea, así como de la respectiva actualización. En estos términos, el Usuario será el único y exclusivo responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y, en consecuencia, de reembolsar a BROOLLS de todos los perjuicios que pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de esta disposición.
- Todos los contenidos introducidos en la cuenta del Usuario, así como toda la actividad que en ella se desarrolle, son responsabilidad del Usuario, sin que BROOLLS tenga obligación alguna de controlar los contenidos ni el (incumplimiento) de cualquiera de las responsabilidades del Usuario, a saber, el cumplimiento con obligaciones frente a otros Usuarios o ante autoridades nacionales.
- BROOLLS no tiene acceso ni conocimiento de la contraseña definida por el Usuario para acceder al sitio web, siendo responsabilidad del Usuario velar por la confidencialidad de la contraseña y su custodia y buen uso, así como de cumplir con las buenas prácticas en materia de seguridad de la cuenta (en particular, cambiando la contraseña regularmente y evitando conexiones a través de redes abiertas al público). Por tanto, BROOLLS no se hace responsable de las pérdidas derivadas de la pérdida o mal uso de la contraseña definida por el Usuario.
PRODUCTOS Y PROCESO DE COMPRA
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Características de los productos
- Nuestro sitio web ofrece una gama de productos a la venta por BROOLLS en la tienda en línea.
- Todos los productos están ilustrados con fotografías y una indicación de sus características esenciales, y están disponibles, sin distinción, para la compra por parte de los Consumidores.
- BROOLLS ha realizado todos los esfuerzos posibles para que la información presentada en el sitio web y en su tienda en línea esté libre de errores tipográficos y, cuando estos ocurran, BROOLLS procederá a la corrección respectiva a la brevedad. Asimismo, BROOLLS realizará sus mejores esfuerzos para mantener actualizada la información relativa a los productos, contenida en el sitio web y en la respectiva tienda en línea.
- BROOLLS podrá, en cualquier momento, modificar, eliminar o mover cualquier información del sitio web y de la tienda online, sin previo aviso, en concreto, la relativa a productos, precios, promociones, ofertas, condiciones comerciales y servicios.
- El Usuario acepta y se somete expresamente a lo siguiente:
- Las fotografías presentadas en el sitio web son meramente ilustrativas, debiendo el Usuario leer atenta y completamente la información sobre las características esenciales de los productos que se describen en el sitio web. En caso de duda, póngase en contacto con BROOLLS para cualquier información adicional;
- Todos los productos en venta están sujetos al stock existente, sin perjuicio de que BROOLLS se esfuerce por presentar información actualizada sobre la disponibilidad de los productos incluidos en el carrito de compras;
- BROOLLS no asumirá ninguna responsabilidad por los artículos descontinuados;
- Los precios y productos disponibles en el sitio web sólo son válidos para transacciones comerciales realizadas a través de nuestra tienda en línea.
- BROOLLS no se responsabiliza de las consecuencias derivadas de la no consulta de la información de los productos y sus instrucciones de uso o cualquier otro aviso facilitado.
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precio de los productos
- El precio de cada producto comercializado por BROOLLS está debidamente indicado en el sitio web, en Euros, IVA incluido al tipo legal aplicable.
- El precio de cada producto a la venta por parte de BROOLLS no incluye los gastos de transporte (gastos de envío), que pueden variar según el plazo/método de entrega previsto. Por tanto, el Usuario deberá consultar dichos precios en el punto 6.2.4.
- Cualquier costo adicional, como los costos de transporte, se le presentarán al Usuario en el momento inmediatamente anterior a la Confirmación del Pedido por parte del Usuario.
- Aunque BROOLLS intenta asegurarse de que todos los precios en el sitio web sean correctos, pueden ocurrir errores. Si BROOLLS detecta un error en el precio de alguno de los productos que el USUARIO ha pedido, se lo comunicará a la mayor brevedad y le dará la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo. Si por cualquier motivo BROOLLS no pudiera ponerse en contacto con el Usuario, se cancelará el pedido y se reembolsará íntegramente el importe ya abonado.
- El precio de los productos está sujeto a cambios por parte de BROOLLS, sin previo aviso, hasta el momento de la Confirmación del Pedido por parte del Usuario.
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Compra de productos – proceso y condiciones de venta
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Selección de productos y carrito de compras – Paso 1
- Los productos que el Usuario desee adquirir deberán introducirse en el carrito de la compra, indicando el número de unidades deseadas.
- Los artículos a la venta están sujetos al stock existente. BROOLLS no está obligado a vender ningún producto que no esté disponible.
- Una vez seleccionados los productos deseados, el Usuario deberá seleccionar la opción “COMPRAR AHORA” y luego proceder a iniciar sesión o crear una nueva cuenta de usuario, o bien optar por continuar sin crear una cuenta, en las condiciones establecidas en la cláusula 3.
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Selección de productos y carrito de compras – Paso 1
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Datos de facturación, pago y entrega – Paso 2
- A los efectos de formalizar el pedido, el Usuario deberá introducir los datos personales solicitados. Si ha seleccionado esta opción, los datos antes mencionados sólo se solicitarán en la primera compra a través del sitio web, quedando guardados para futuras compras. Así no se les volverá a preguntar.
- El Usuario deberá introducir los datos de envío y facturación. También debe seleccionar el método de entrega respectivo - EXPRESSO DHL.
- El Usuario será, en ese momento, informado del precio a pagar por el envío, de su pedido, así como de los plazos previsibles, en días hábiles, para el envío y entrega de los productos al Usuario.
- Una vez que se envían los pedidos, se envía una notificación al Usuario por correo electrónico. Si por cualquier motivo el cliente no recibe la confirmación del envío en un plazo razonable, deberá ponerse en contacto con BROOLLS.
- A continuación el Usuario deberá elegir la forma de pago, teniendo a su disposición las siguientes opciones:
Tarjeta de crédito;
PayPal;
Klarna: pagos flexibles;
Mbvía;
Referencia de cajero automático.
- Antes de confirmar el pedido, el Usuario se compromete a verificar los datos contenidos en su resumen de pedido, confirmando los datos del Usuario, los productos seleccionados en el carrito de compras, el respectivo método de entrega y forma de pago, debiendo volver a los pasos para continuar. con la respectiva subsanación si se detecta algún incumplimiento.
- Antes de finalizar el pedido, el Usuario deberá leer los “Términos y Condiciones”, insertando el símbolo de acuerdo en la casilla disponible, sólo en caso de aceptarlos. La aceptación de los “Términos y Condiciones” es requisito absoluto para la continuación de la operación. El Usuario debe imprimir y archivar inmediatamente los Términos y Condiciones para referencia futura.
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Confirmación de pedido y contrato - Paso 3
- Tras completar los pasos anteriores y leer y confirmar la aceptación de estos T&C y Política de Privacidad, el Usuario podrá confirmar el pedido, finalizando el proceso de compra.
- Al confirmar el pedido, el Usuario celebra un contrato de compraventa con BROOLLS, expresando su total y completa aceptación de la descripción de los productos incluidos en la transacción, los respectivos precios y estos T&C, que contienen las únicas disposiciones aplicables entre Usuario y BROOLLS.
- Después de que el Usuario envíe el pedido, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que BROOLLS ha recibido su pedido (Correo electrónico de confirmación del pedido). Este correo electrónico contendrá un resumen de la información sobre el pedido realizado, incluido el nombre/referencia del producto, el precio total del producto, la opción de envío elegida y los gastos de envío asociados, así como los detalles de pago según el método de pago seleccionado. Si alguna de la información contenida en el mismo no es correcta, el Usuario deberá solicitar inmediatamente el cambio a BROOLLS.
- Tras el pago del precio total de los productos, se emitirá la factura y se enviará al correo electrónico facilitado por el Usuario. Una vez emitida, la factura no se puede volver a emitir con cambios.
- Con la confirmación del pedido por parte del Usuario, así como el posterior pago íntegro del precio total de los productos, queda perfeccionado el contrato de compraventa de los productos puestos a disposición en la tienda online por BROOLLS. No obstante, su efectividad dependerá de la disponibilidad de los productos en stock, de acuerdo a lo establecido en los números siguientes.
- Todos los pedidos de productos en la tienda online estarán sujetos a disponibilidad en stock. BROOLLS no está obligado a suministrar productos que no estén disponibles. Por tanto, si los productos solicitados no estuvieran disponibles en stock, BROOLLS informará al Usuario inmediatamente después del conocimiento de dicha indisponibilidad y actuará conforme a lo dispuesto en los números siguientes.
- En caso de indisponibilidad temporal de alguno de los productos en stock, imposibilitando su entrega en los plazos acordados, BROOLLS se pondrá en contacto con el Usuario buscando consensuar con él alguna de las siguientes opciones:
- Un nuevo plazo de entrega, y el pedido sólo procederá previo consentimiento dado por el Usuario (a través de correo electrónico),
- El suministro de un producto de calidad y precio equivalentes, en su caso, y en este caso, el pedido sólo procederá previo consentimiento del Usuario (vía correo electrónico), o
- La cancelación del pedido en relación con los productos faltantes, con el correspondiente reembolso de las cantidades abonadas por el Usuario, en un plazo máximo de 30 (treinta) días después de la comunicación de la cancelación.
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Entrega de productos
- Una vez formalizado el contrato de compraventa, realizado el pago íntegro del precio total de los productos, y siempre que los productos adquiridos estén disponibles, todo ello en los términos previstos en las cláusulas anteriores, BROOLLS realizará el envío de los productos según a la opción de entrega seleccionada. por el Usuario.
- Sin perjuicio de los plazos establecidos, pueden producirse retrasos por alguna de las siguientes causas, no imputables a BROOLLS, y que por tanto no darán derecho al Usuario a indemnización alguna:
- Retrasos por parte del transportista;
- Dificultades en la entrega al destinatario;
- Fiestas locales.
- El Usuario deberá asegurarse de la presencia de una persona en el domicilio de entrega de los productos, en la fecha indicada por BROOLLS.
- BROOLLS declina cualquier responsabilidad por cualquier retraso o imposibilidad de entrega del pedido, resultante de hechos de los que no es responsable.
- El plazo de entrega de los productos pedidos es de 30 días, a contar desde el día siguiente a la confirmación del pago del precio total de los productos.
- A los efectos de los presentes Términos y Condiciones, se considera que se ha realizado una "entrega" o se tiene por "entregado" un producto con la firma del comprobante de entrega en el domicilio convenido, o bien, cuando se recoge el producto en la tienda, con la firma del recibo de retiro.
- BROOLLS no realiza cambios. Por tanto, en caso de error por parte del Usuario, deberá devolver el producto, aplicando, a tal efecto, lo dispuesto en la cláusula de Derecho de Desistimiento, y realizar a continuación un nuevo pedido, con los productos que desee.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
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Garantía de conformidad de los productos
- BROOLLS es responsable de cualquier falta de conformidad de los productos que exista en el momento de su entrega al Usuario.
- Los productos no cumplen con el contrato de compraventa cuando ocurre cualquiera de los siguientes hechos:
- Cuando los productos no se ajusten a la descripción dada por BROOLLS en su sitio web o no posean las cualidades que BROOLLS ha presentado al Usuario;
- Cuando los productos no sean aptos para el uso específico a que el Usuario los destine y del que haya informado a BROOLLS y que BROOLLS haya aceptado;
- Cuando los productos no sean aptos para los usos que habitualmente se dan a los bienes del mismo tipo;
- Cuando los productos no presenten las cualidades y prestaciones habituales de los bienes del mismo tipo y que el Usuario razonablemente pueda esperar, dada la naturaleza del bien y, eventualmente, las manifestaciones públicas sobre sus características concretas, realizadas por BROOLLS o por la marca BROOLLS. , a saber, en la publicidad o el etiquetado.
- En los términos de la Ley del Consumidor, el período de garantía general para productos es de 3 (tres) años para productos nuevos, a partir de la fecha de entrega de los productos al Usuario.
- En ventas a profesionales, en caso de producirse, BROOLLS también será responsable de cualquier defecto de los productos que exista en el momento de su entrega a dicho profesional, con un plazo de garantía de 6 (seis) meses desde la fecha de entrega de los productos al Usuario. , siempre que dicho defecto sea comunicado en el plazo máximo de 1 mes desde la fecha de su detección.
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Exclusiones de la garantía
- No se considerará falta de conformidad o defecto del producto, en el sentido de la legislación aplicable, cualquier situación en la que, en el momento de la celebración del contrato, el Usuario ya hubiera tenido conocimiento de dicha falta de conformidad o de los defectos de los productos o no podía ignorarlos razonablemente.
- Asimismo, BROOLLS no se hará responsable de las faltas de conformidad/defecto del producto, si se derivan de las siguientes situaciones:
- No utilizar y/o conservar los productos de forma cuidadosa, diligente y/o conforme a las indicaciones de BROOLLS;
- El uso de productos para un fin distinto al que están destinados;
- La producción de los productos de acuerdo con las solicitudes específicas del cliente o bajo cualquier característica específica indicada por el cliente;
- El uso normal de los productos;
- Modificación o alteración del producto.
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Proceder
- Si el Producto adquirido no es conforme o presenta algún defecto, el Usuario deberá comunicar la situación a BROOLLS, proporcionando a BROOLLS la factura de compra y una descripción de la no conformidad del producto. Dicho producto también deberá ser entregado a BROOLLS para su evaluación.
- Una vez recibido el producto en las instalaciones de BROOLLS, procederemos a comprobar la no conformidad comunicada. Si comprobamos que existe una no conformidad de la que BROOLLS deba ser responsable, el Usuario tiene derecho, en este orden, a una de las siguientes opciones:
- Reparación (si es posible);
- Sustitución del producto por otro de idénticas características;
- Reducción de precio;
- Resolución del Contrato, en los términos de la Cláusula siguiente.
- Los gastos de devolución o recogida de los productos en garantía correrán a cargo de BROOLLS siempre que se concluya que existe una no conformidad cubierta por la garantía del producto.
FINALIZACIÓN DE CONTRATO
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Rescisión de contrato gratuita - Derecho de desistimiento
- Lo dispuesto en esta cláusula se aplica exclusivamente a las ventas realizadas a consumidores finales., tal y como se define en la Ley 24/96, de 31 de julio, con modificaciones posteriores.
- El Usuario tiene derecho a resolver libremente el presente contrato en el plazo de 14 días naturales, sin necesidad de indicar motivo alguno. El plazo para ejercer el derecho de desistimiento expira a los 14 días desde:
- Desde el día en que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario (con excepción del transportista), adquiera la posesión física del producto; o
- Desde el día en que el Usuario o un tercero, a excepción del transportista, indicado por el Usuario, adquiera la posesión física del último producto, cuando se trate de varios bienes pedidos por el Usuario en un solo pedido y entregados por separado.
- El derecho de desistimiento gratuito podrá ser ejercido por el Usuario para todos los productos adquiridos o sólo para algunos de los productos incluidos en un pedido.
- A tal efecto, el Usuario deberá cumplimentar el modelo de «Libre resolución» sugerido a continuación, o bien enviar una comunicación escrita e inequívoca de su decisión de desistir, pudiendo hacerlo por carta certificada al domicilio de BROOLLS, sito en Rua da Portela nº 446, 4500-791 Santa Maria da Feira, Portugal, o por correo electrónico a la dirección de correo electrónico de BROOLLS, support@broolls.com. Si el Usuario hace uso de estos últimos, BROOLLS remitirá al Usuario, por correo electrónico, un acuse de recibo de la solicitud de resolución, en un plazo máximo de 24 horas.
Formulario
PLANTILLA DE FORMULARIO DE RESOLUCIÓN GRATUITA
(DEBE LLENAR Y DEVOLVER ESTE FORMULARIO SOLO SI DESEA TERMINAR EL ACUERDO)
Nombre de la empresa | Colaborador | Teléfono General |Fax:
Dirección: | Correo electrónico
Nombre del cliente:
Dirección del cliente:
Número de teléfono del cliente:
Correo electrónico del cliente:
Por la presente le informo que doy por terminado nuestro contrato de compraventa relativo a:
Producto:
Referencia:
N º de pedido.:
Pedido el ____/____/_____.
Recibido en ____/____/_____.
Firma del consumidor (solo si este formulario se entrega en papel):
__________________________________________________________________________________________
Sitio: ___________________. Fecha ____/____/_____.
- Para que se considere respetado el plazo de resolución, basta con que la comunicación de resolución se envíe antes de la finalización del plazo de resolución previsto en el punto 11.2.
- El derecho a la libre resolución del contrato no es aplicable en los supuestos en que los productos vendidos estén precintados y no sean susceptibles de devolución por razones de protección de la salud o higiene, cuando se abran después de la entrega.
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Obligaciones de las partes derivadas del ejercicio por parte del Usuario del derecho de libre resolución
- Cuando los productos ya hayan sido entregados al Usuario, el Usuario deberá, devolver o entregar los productos en las instalaciones de BROOLLS dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que comunicó su decisión de rescindir el contrato a BROOLLS. El usuario correrá con todos los gastos de devolución de los productos.
- En caso de resolución del contrato antes de la entrega del pedido al Usuario, se reembolsarán todos los pagos realizados por el Usuario, incluidos los gastos de envío de los productos (excepto cuando el Usuario haya solicitado un método de envío más oneroso que el comúnmente aceptado).
- BROOLLS se reserva el derecho a retener la devolución de las cantidades abonadas por el Usuario hasta que los productos sean devueltos a nuestras instalaciones.
- El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la transacción inicial, salvo pacto expreso en contrario por parte del Usuario.
- El Usuario deberá conservar los productos para poder devolverlos en las debidas condiciones, en su embalaje original completo, y siempre acompañados del respectivo recibo o factura original.
- El derecho contractual a la devolución de los productos se aplica exclusivamente a los productos que pueden devolverse en las mismas condiciones en que el Usuario los recibió. BROOLLS podrá rechazar el reembolso de cualquier producto que haya sido dañado o que muestre signos de uso además de simplemente abrir su embalaje exterior, es decir, porque se hayan quitado/cortado las etiquetas respectivas o se hayan violado los precintos de seguridad.
- Si no se cumplen las condiciones anteriores, se rechazará la devolución y se enviará un correo electrónico al Usuario indicando los motivos respectivos. El Usuario, en este caso, tendrá la opción de solicitar el reenvío de los productos no aceptados para devolución, siempre que el Usuario corra con los gastos de reenvío.
DISPOSICIONES FINALES
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Propiedad intelectual
- BROOLLS es titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el sitio web.
- Los contenidos puestos a disposición por BROOLLS a través del sitio web, en concreto, textos, imágenes, marcas, logotipos, códigos fuente, están protegidos por la legislación de propiedad intelectual, en concreto por los derechos de propiedad intelectual e industrial, siendo su propiedad o licencia, titularidad de BROOLLS y sus proveedores o licenciantes y no podrán ser copiados, imitados o utilizados, en todo o en parte, sin la autorización previa y por escrito de BROOLLS o del titular del derecho de propiedad intelectual aplicable, que el Usuario reconoce y acepta.
- El Usuario se compromete a no hacer un uso abusivo de estos mismos contenidos, que no podrán ser copiados, difundidos, utilizados o copiados de ninguna forma, no utilizando herramientas informáticas de recogida de contenidos protegidos, a saber, robots, rastreadores u otros mecanismos automáticos.
- El Usuario no copiará, traducirá, desensamblará o descompilará, ni creará ni intentará crear, mediante ingeniería inversa o de otro modo, el código fuente y el código objeto del sitio web, así como las herramientas y aplicaciones de terceros y el software asociado con el operación de la no elimine ningún aviso de confidencialidad o propiedad intelectual.
- El Usuario, en caso de infracción de los párrafos anteriores, se obliga a indemnizar íntegramente a BROOLLS por cualesquiera indemnizaciones, costes o gastos que soporte como consecuencia de reclamaciones de cualquier clase o naturaleza que le sean dirigidas por terceros, con base en la violación de los derechos de terceros, es decir, los derechos de propiedad intelectual relacionados con el uso del contenido puesto a disposición, proporcionado o puesto a disposición a través del sitio web y los servicios asociados con él, incluidas las indemnizaciones pagadas a terceros en virtud de un acuerdo con ellos.
- Política de privacidad
BROOLLS, si bien es responsable del tratamiento, respeta su privacidad. Todos y cada uno de los datos personales recogidos en el sitio web se mantendrán confidenciales y no serán vendidos, comunicados o, de ninguna forma, reutilizados por terceros sin su autorización. Los datos personales que nos facilite serán tratados de conformidad con la legislación vigente, con las mejores prácticas y garantizando todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas para protegerlos. Para más información sobre cómo tratamos sus datos personales, debe consultar nuestra Política de Privacidad https://broolls.com/es/pages/privacy-policy, sin perjuicio de los avisos de privacidad contenidos en los lugares correspondientes.
- Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, BROOLLS sólo será responsable de los daños causados por negligencia grave o dolo. BROOLLS no asume ninguna responsabilidad por la disponibilidad continua de este sitio web, en particular las redes móviles, Internet y los dispositivos móviles.
- Atención al usuario y quejas
El Usuario podrá dirigir sus comentarios, sugerencias o reclamaciones a BROOLLS a través de contacto telefónico, al número +351 911821861 (disponible de lunes a viernes de 9 a 17 horas GMT) o a través del correo electrónico de contacto support@broolls.com.
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Resolución de conflicto alternativa
- Lo dispuesto en esta cláusula se aplica exclusivamente a las ventas realizadas a consumidores finales, tal y como se definen en la Ley 24/96, de 31 de julio, con sus modificaciones posteriores.
- BROOLLS informa que, en los términos de la Ley de Defensa del Consumidor, los litigios en materia de consumo de escaso valor económico (inferior a 5.000,00 €) están sujetos al arbitraje o mediación necesarios, siempre que, por opción expresa de los consumidores, se sometan a un tribunal arbitral adscrito a centros de arbitraje de disputas de consumidores legalmente autorizados. Así, en caso de litigio, el consumidor final podrá acudir a cualquiera de estos medios, debiendo hacerse representar por abogado o procurador (o solicitar asistencia letrada, en los términos de la ley).
- Además, bajo Reg. (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, el Usuario puede acceder a la Plataforma de Resolución en https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage Litigio en Línea (RLL), donde se brinda información sobre la posibilidad de utilizarlo para resolver sus disputas.
- El Portal del Consumidor (www.consumidor.pt) también proporciona información sobre las Entidades de Resolución Alternativa de Controversias disponibles para la promoción de la resolución extrajudicial de controversias nacionales y transfronterizas en el marco de la Ley N° 8 de septiembre, con modificaciones posteriores, cuando sean iniciadas por un consumidor frente a un proveedor de bienes o servicios y respetar las obligaciones contractuales resultantes de los contratos de compraventa o de prestación de servicios, celebrados entre un proveedor de bienes o un proveedor de servicios establecido y consumidores residentes en Portugal y en la Unión Europea.
EL USUARIO DECLARA HABER LEÍDO Y ENTENDIDO LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES, ASÍ COMO LAS POLÍTICAS A LAS MISMAS ASOCIADAS, Y DECLARA QUE TUVO LA OPORTUNIDAD DE BUSCAR ASESORAMIENTO LEGAL INDEPENDIENTE, ANTES DE ACEPTARLAS. ADEMÁS, EL USUARIO RECONOCE QUE ESTE ES EL ACUERDO COMPLETO Y EXCLUSIVO ENTRE EL USUARIO Y BROOLLS, QUE DESTRUYE CUALQUIER PROPUESTA O ACUERDO PREVIO ESCRITO U ORAL, Y CUALQUIER OTRA COMUNICACIÓN ENTRE EL USUARIO Y BROOLLS, CON RESPECTO A ESTE CONTRATO O AL ALCANCE DE ESTE CONTRATO.
Términos y Condiciones actualizados al 19/12/2022
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