Términos del servicio

Términos y Condiciones

 

1. Introducción

Bienvenido a broolls!

Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso de broolls´ Sitio web, ubicado en www.broolls.com.

Al acceder a este sitio web asumimos que acepta estos términos y condiciones. No sigas usando www.broolls.com si no acepta aceptar todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

La siguiente terminología se aplica a estos Términos y condiciones, Declaración de privacidad y Aviso de exención de responsabilidad y todos los Acuerdos: "Cliente", "Usted" y "Su" se refieren a usted, la persona que inicia sesión en este sitio web y que cumple con los términos y condiciones de la Compañía. "La Compañía", "Nosotros", "Nosotros", "Nuestro" y "Nosotros" se refieren a nuestra Compañía. "Parte", "Partes" o "Nosotros" se refiere tanto al Cliente como a nosotros mismos. Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para llevar a cabo el proceso de nuestra asistencia al Cliente de la manera más adecuada con el propósito expreso de satisfacer las necesidades del Cliente con respecto a la prestación de los servicios declarados por la Compañía, de acuerdo con y sujeto a la legislación vigente de los Países Bajos. Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, en mayúsculas y / o él / ella o ellos, se toman como intercambiables y, por lo tanto, se refieren a los mismos.

 

1. Información general

Para realizar un pedido en la web debes tener al menos 18 (dieciocho) años o, si eres menor de edad, contar con la autorización de tus padres o representantes legales para contratar en términos legales. Cuando utiliza este sitio web, declara que cumple con estas condiciones.

No ofrecemos ninguna garantía de que el sitio web cumplirá con sus requisitos o será ininterrumpido (oportuno o libre de errores), que los defectos serán corregidos, o que el sitio o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus o errores o representen el funcionalidad, precisión y fiabilidad del sitio web.

Los presentes Términos y Condiciones pueden ser modificados en cualquier momento, y en esta situación, publicaremos en el sitio web una versión actualizada y una advertencia para alertar sobre la nueva versión del mismo. Estos términos fueron modificados por última vez en noviembre de 2020. El uso del sitio web, así como la realización de cualquier pedido, después de que Broolls haya publicado una nueva versión de los Términos y Condiciones, estarán sujetos a la versión de los Términos y Condiciones vigentes. el cual deberá ser aceptado expresamente antes de la presentación del pedido.

Los siguientes Términos y Condiciones regulan la venta de los productos presentados en el sitio web por la Compañía:

- MASSIVECHARISM - COLECCIÓN MARCAS UNIPESSOAL, LDA., En adelante identificadas en el sitio web con la marca “broolls”.

- SEDE: Rua de Santiago, nr 303, Casa 1, 4430-540 Vila Nova de Gaia, Portugal

- NÚMERO DE IVA: 515950050

- Tel: + 351 911821861

- Correo electrónico: support@broolls.com

- Sitio web: https://www.broolls.com

 

1. Precios, costos de envío y códigos promocionales

Todos los precios mostrados en este sitio web están en euros e incluyen el IVA al 23%. Cuando corresponda, el IVA puede cambiar de vez en cuando.

Los gastos de envío se cobrarán según los valores indicados en el sitio web, calculados, es decir, según el método de envío seleccionado.

Siempre se le informará, de forma clara y concisa, antes de la finalización del pedido, sobre el precio total del producto, que incluye el precio, todos los impuestos y cargos, los gastos de transporte adicionales, los gastos de envío o cualesquiera otros gastos que puede existir.

Broolls se reserva el derecho de modificar los precios de los productos y los gastos de envío en cualquier momento, sin afectar, no obstante, a los pedidos respecto de los cuales ya se ha completado el pedido.

Los códigos promocionales son códigos o palabras codificadas como "CÓDIGOS PROMOCIONALES" que, por ejemplo, pueden ofrecerle descuentos en ciertos productos, en todo su pedido, o pueden representar la oferta de costos de envío. Los códigos promocionales solo se aplican a las compras realizadas en el sitio web de Broolls y solo se pueden usar en el país donde se realizó la compra.

Para aprovechar los códigos promocionales, debe asegurarse de ingresar el código en el espacio correspondiente al realizar el pago. Si no aplica el código promocional en ese momento, no podrá utilizar el código promocional en esa compra, sin perjuicio de poder utilizarlo en un pedido posterior, sujeto por supuesto a las condiciones de uso de cada promoción. código.

 

1. Pago

Aceptamos tarjeta de crédito VISA, tarjeta de crédito MASTERCARD, tarjeta de débito y Paypal. Si tiene una cuenta bancaria portuguesa, también aceptamos pagos en MB. Tomamos el pago de su tarjeta en el momento en que realiza el pedido en nuestro sitio web.

Todos los titulares de tarjetas de crédito y débito están sujetos a controles de validez y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta de pago se niega a autorizarnos el pago, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega.

 

1. Descripción de productos y disponibilidad

Si un artículo se agota, lo sacaremos de exhibición lo antes posible. Si los artículos que solicitas están agotados o retrasados por cualquier motivo, intentaremos comunicarnos contigo o si no recibimos respuesta a nuestro correo electrónico, continuaremos procesando los artículos restantes de tu pedido.

 

1. Registro como cliente, compra y realización de un pedido

Si desea realizar un pedido, puede hacerlo de dos formas diferentes. En primer lugar, puede registrar una cuenta con nosotros con una combinación única de nombre de inicio de sesión y contraseña. Sus datos personales se almacenarán detrás de su nombre de inicio de sesión y contraseña y solo usted podrá cambiarlos y acceder a ellos. Tan pronto como tenga un nombre de inicio de sesión y una contraseña, puede realizar su pedido.

En segundo lugar, si desea realizar un pedido sin una cuenta, seleccione el producto deseado incluyendo todas las especificaciones (color, tamaño…) y luego presione el botón “Agregar al carrito”. Cuando haya terminado de comprar, haga clic en el botón "Realizar pedido". Al hacer clic en este botón, se inicia el proceso de pago y luego ingrese sus datos cuidadosamente y la dirección respectiva a la que desea que se envíe su pedido.

Una vez que haya realizado un pedido, se confirmará por correo electrónico. Por favor revise su pedido y la confirmación minuciosamente. Es importante que proporcione una dirección de correo electrónico personal y correcta una vez que se haya registrado para evitar errores. Por favor, asegúrese de que su filtro de SPAM no le impida recibir nuestros mensajes.

Usted es el único responsable de cualquier abuso de su cuenta, como cuando otra persona realiza un pedido con su contraseña. Al realizar un pedido, ha aceptado que estos Términos y condiciones se aplican a dicho pedido. En caso de que sospeche que se está abusando de su cuenta, contáctenos en support@broolls.com

 

1. Entrega

Después de enviar su pedido, le enviaremos una confirmación de envío por correo electrónico. Tendrá un código de seguimiento y rastreo que le permitirá realizar un seguimiento de su pedido. Enviamos los productos que ha pedido a través de DHL, UPS o CTT según su ubicación.

Es importante que nos proporcione la dirección correcta al realizar el pedido. Tenga en cuenta que no es posible enviar su pedido a un apartado de correos. Caja.

El costo de envío dependerá de la ubicación geográfica de los detalles de su envío.

Para más información, consulte nuestro devoluciones / Cambios página.

 

1. Proceso de devoluciones y cambios

Durante los 14 días siguientes a la entrega de su paquete, puede solicitar cambiar o devolver su pedido. Para recibir una autorización de devolución / cambio, envíenos un correo electrónico a support@broolls.com lo antes posible explicando claramente el motivo de su devolución / cambio.

Toda la mercancía debe devolverse / cambiarse al almacén de Broolls sin usar y como nueva con el embalaje original. Los artículos deben ser devueltos acompañados de la documentación oficial (recibo original).

Broolls no se hace responsable de los gastos de envío en los que pueda incurrir con respecto a la devolución / cambio de un producto. Los reembolsos por productos devueltos se realizarán lo antes posible, a más tardar 30 días, después de que la oficina de Broolls reciba los productos devueltos y verifique que no se hayan usado y estén en perfectas condiciones con el embalaje original. El reembolso se realizará a la tarjeta de crédito / débito que se utilizó para realizar el pedido. Tenga en cuenta que los aranceles, impuestos o cualquier cargo adicional que pueda incurrir no serán reembolsados por la empresa Broolls.

En el caso de que se le haya enviado el producto incorrecto, solucionaremos este problema enviándole el artículo correcto sin los costos de envío, una vez que hayamos recibido el artículo incorrecto de su parte. Cualquier costo incurrido en nombre de la devolución del artículo incorrecto también será reembolsado por nosotros una vez que hayamos recibido la mercancía de usted.

Si la mercancía se pierde o se daña durante el transporte, avísenos dentro de los 15 días posteriores al momento en que se realizó el pedido, para que podamos presentar una reclamación contra el transportista. Le ofreceremos la opción de reemplazo o un reembolso completo.

Las devoluciones y cambios deben enviarse a la siguiente dirección con los siguientes datos de contacto:

Nombre: MASSIVECHARISM - COLECCIÓN MARCAS UNIPESSOAL, LDA.

Dirección: Rua de Santiago, nr 303, Casa 1, 4430-540 Vila Nova de Gaia, Portugal

Tel: + 351 911821861

Correo electrónico: support@broolls.com

 

1. Garantía

Broolls asegura la garantía de conformidad de los productos adquiridos en el sitio web.

Para ello, es necesario que la no conformidad del producto adquirido exista en el momento de la entrega y se manifieste en un plazo máximo de dos (2) años desde la entrega del producto ("Garantía").

Por tanto, en caso de encontrar una falta de conformidad del producto adquirido con el contrato, deberá, en un plazo máximo e improrrogable de dos (2) meses a partir de la fecha de detección de la falta de conformidad, ponerse en contacto con Broolls, siempre que el número de pedido, los detalles del producto y la identificación de la no conformidad en cuestión, para los siguientes contactos:

Nombre: MASSIVECHARISM - COLECCIÓN MARCAS UNIPESSOAL, LDA.

Dirección: Rua de Santiago, nr 303, Casa 1, 4430-540 Vila Nova de Gaia, Portugal

Tel: + 351 911821861

Email: support@broolls.com

Si luego de examinar el producto, Broolls verifica que existe un defecto o falta de conformidad del producto comprado, el cliente podrá optar por solicitar que la mercancía sea reemplazada sin cargo, mediante reparación o reemplazo, mediante una reducción de precio adecuada o mediante la rescisión del contrato con reembolso íntegro del precio. Como se mencionó, estos derechos deberán ejercitarse dentro del plazo máximo e improrrogable de dos (2) años desde la entrega del producto, bajo pena de vencimiento.

Broolls procederá a la reparación, entrega de nuevo producto o devolución, parcial o total, según su elección, a la mayor brevedad y siempre en un plazo máximo de 30 (treinta) días.

En caso de opción de resolución del contrato, con la devolución concomitante del producto, se le reembolsará el importe pagado como precio del bien, así como los gastos de envío y, en su caso, los gastos de devolución. El reembolso del monto se realizará por el mismo método de pago que utilizó en la transacción inicial.

Quedan excluidos de la garantía los efectos o disfunciones resultantes de un uso inadecuado de los productos adquiridos, el incumplimiento de las indicaciones / instrucciones que acompañan a los productos o de reparaciones realizadas por terceros no autorizados.

 

1. Procedimiento de quejas

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para brindarle la mejor información, productos y servicios posibles. En el caso de que tenga una queja u otro comentario que hacer, contáctenos por correo electrónico a support@broolls.com. Rechazaremos su queja / comentario lo antes posible y en un plazo máximo de 10 días.

 

1. Galletas

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La mayoría de los sitios web interactivos utilizan cookies para permitirnos recuperar los detalles del usuario en cada visita. Nuestro sitio web utiliza cookies para habilitar la funcionalidad de ciertas áreas para que sea más fácil para las personas que visitan nuestro sitio web. Algunos de nuestros socios publicitarios / afiliados también pueden utilizar cookies.

 

1. Licencia

A menos que se indique lo contrario, www.broolls.com y / o sus licenciantes poseen los derechos de propiedad intelectual de todo el material en www.broolls.com. Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puede acceder a esto desde www.broolls.com para su uso personal sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.

No debes:

• Volver a publicar material de broolls.com
• Vender, alquilar o sublicenciar material de www.broolls.com
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• Este Acuerdo comenzará en la fecha del mismo.

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www.broolls.com se reserva el derecho de monitorear todos los Comentarios y eliminar los Comentarios que puedan considerarse inapropiados, ofensivos o que causen el incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

Usted garantiza y manifiesta que:

• Tiene derecho a publicar los Comentarios en nuestro sitio web y tiene todas las licencias y consentimientos necesarios para hacerlo;
• Los Comentarios no invaden ningún derecho de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, los derechos de autor, patentes o marcas comerciales de terceros;
• Los Comentarios no contienen ningún material difamatorio, calumnioso, ofensivo, indecente o ilegal de cualquier otro modo que sea una invasión de la privacidad.
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Por la presente, otorga a www.broolls.com una licencia no exclusiva para usar, reproducir, editar y autorizar a otros a usar, reproducir y editar cualquiera de sus Comentarios en todas y cada una de las formas, formatos o medios.

 

1. Hipervínculos a nuestro contenido

Las siguientes organizaciones pueden vincularse a nuestro sitio web sin aprobación previa por escrito:

• Agencias gubernamentales;
• Los motores de búsqueda;
• Organizaciones de noticias;
• Los distribuidores de directorios en línea pueden vincularse a nuestro sitio web de la misma manera que hacen hipervínculos a los sitios web de otras empresas enumeradas; y
• Empresas acreditadas de todo el sistema, excepto las organizaciones sin fines de lucro, los centros comerciales de caridad y los grupos de recaudación de fondos de caridad que no pueden hacer hipervínculos a nuestro sitio web.

Estas organizaciones pueden vincular a nuestra página de inicio, a publicaciones oa otra información del sitio web siempre que el vínculo: (a) no sea engañoso de ninguna manera; (b) no implica falsamente patrocinio, respaldo o aprobación de la parte vinculante y sus productos y / o servicios; y (c) encaja en el contexto del sitio de la parte vinculante.

Podemos considerar y aprobar otras solicitudes de enlaces de los siguientes tipos de organizaciones:

• fuentes de información de consumidores y / o empresas comúnmente conocidas;
• sitios de la comunidad com;
• asociaciones u otros grupos que representan organizaciones benéficas;
• distribuidores de directorios en línea;
• portales de internet;
• firmas de contabilidad, derecho y consultoría; y
• instituciones educativas y asociaciones comerciales.

Aprobaremos las solicitudes de enlace de estas organizaciones si decidimos que: (a) el enlace no nos haría vernos desfavorablemente a nosotros mismos ni a nuestras empresas acreditadas; (b) la organización no tiene registros negativos con nosotros; (c) el beneficio para nosotros de la visibilidad del hipervínculo compensa la ausencia de www.broolls.com; y (d) el enlace está en el contexto de información general de recursos.

Estas organizaciones pueden enlazar a nuestra página de inicio siempre que el enlace: (a) no sea engañoso de ninguna manera; (b) no implica falsamente patrocinio, respaldo o aprobación de la parte vinculante y sus productos o servicios; y (c) encaja en el contexto del sitio de la parte vinculante.

Si usted es una de las organizaciones enumeradas en el párrafo 2 anterior y está interesado en vincularse a nuestro sitio web, debe informarnos enviándonos un correo electrónico a support@broolls.com. Incluya su nombre, el nombre de su organización, la información de contacto, así como la URL de su sitio, una lista de las URL desde las que desea vincular a nuestro sitio web y una lista de las URL de nuestro sitio a las que le gustaría enlace. Espere 2-3 semanas para recibir una respuesta.

Las organizaciones aprobadas pueden hacer hipervínculos a nuestro sitio web de la siguiente manera:

• Mediante el uso de nuestra razón social; o
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• Mediante el uso de cualquier otra descripción de nuestro sitio web al que esté vinculado que tenga sentido dentro del contexto y formato del contenido en el sitio de la parte vinculante.

No se permitirá el uso del logotipo de Broolls u otra obra de arte para vincular sin un acuerdo de licencia de marca registrada.

 

1. iFrames

Sin la aprobación previa y el permiso por escrito, no puede crear marcos alrededor de nuestras páginas web que alteren de alguna manera la presentación visual o la apariencia de nuestro sitio web.

 

1. Reserva de derechos

Nos reservamos el derecho a solicitar que elimine todos los enlaces o cualquier enlace en particular a nuestro sitio web. Usted aprueba eliminar inmediatamente todos los enlaces a nuestro sitio web cuando lo solicite. También nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones y su política de vinculación en cualquier momento. Al vincular continuamente a nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto y seguir estos términos y condiciones de vinculación.

 

1. Eliminación de enlaces de nuestro sitio web

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1. Responsabilidad e indemnización

No seremos responsables de ningún contenido que aparezca en su sitio web. Usted acepta protegernos y defendernos contra todas las reclamaciones que surjan en su sitio web. Ningún enlace (s) debe aparecer en ningún sitio web que pueda interpretarse como difamatorio, obsceno o criminal, o que infrinja, de otra manera viole o defienda la infracción u otra violación de los derechos de terceros.

Nuestra responsabilidad por las pérdidas que sufra como resultado de que rompamos estos términos y condiciones se limita estrictamente al precio de compra del producto que compró. En relación con nuestras obligaciones contractuales de suministrar la mercancía tras la aceptación de los pedidos realizados en nuestro sitio web, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de ningún modo relacionado con su uso del sitio web.

 

1. Descargo de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con nuestro sitio web y el uso de este sitio web. Nada en este descargo de responsabilidad:

• limitar o excluir nuestra responsabilidad o la suya por muerte o lesiones personales;
• limitar o excluir nuestra responsabilidad o la suya por fraude o tergiversación fraudulenta;
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• excluir cualquiera de nuestras responsabilidades o las suyas que no puedan estar excluidas según la ley aplicable.

Las limitaciones y prohibiciones de responsabilidad establecidas en esta Sección y en otras partes de este descargo de responsabilidad: (a) están sujetas al párrafo anterior; y (b) regirá todas las responsabilidades que surjan en virtud del descargo de responsabilidad, incluidas las responsabilidades que surjan en el contrato, en agravio y por incumplimiento de la obligación legal.

Siempre que el sitio web y la información y los servicios en el sitio web se proporcionen de forma gratuita, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de cualquier naturaleza.

 

1. PROPIEDAD

Todos los derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual en los materiales o el contenido que se proporcionan como parte del sitio web son en cualquier momento propiedad de Broolls o del licenciante, por lo que solo puede usar dicho material de la manera expresamente autorizada.

Esto no le impide utilizar el sitio web, en la medida necesaria, para copiar la información relacionada con su pedido o los datos del contrato.

 

1. COMUNICACIONES DEL CLIENTE

La ley aplicable requiere que la información o notificaciones enviadas sean por escrito. Al utilizar este sitio web, acepta que las notificaciones enviadas por Broolls se envíen electrónicamente.

Para fines contractuales, usted acepta utilizar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todos los contratos, avisos, información y otros avisos enviados electrónicamente satisfacen el requisito legal de que dichos avisos sean por escrito. Esta condición no afectará los derechos reconocidos por la ley.

En caso de duda sobre estos Términos y Condiciones, puede contactar con Broolls a través de los formularios de contacto disponibles en el sitio web, así como llamando al +351 911821861 o por correo electrónico support@broolls.com.

El horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a. M. A 7:00 p. M. (GTM).

 

1. LEY APLICABLE

Todos los asuntos relacionados con la aplicación o interpretación de los presentes Términos y Condiciones y cualquier disputa resultante de la interpretación, validez o incumplimiento del contrato entre las partes estarán sujetos a la jurisdicción de los tribunales portugueses competentes.

A tales disputas será de aplicación, con renuncia expresa a otra, la ley portuguesa.